Sondaj

Dvs. utilizați aplicația mobilă a băncii la care aveți cont/card?

Opinia ta

Vă invităm să vă exprimaţi opinia Dvs. faţă de oricare băncă comercială din Republica Moldova. Povestiţi despre experienţa avută, despre calitatea serviciilor sau produselor băncilor ale cărei client sunteţi sau aţi fost.

De asemenea vă rugăm să acordaţi băncii o notă de la 1 la 5, unde:

rating Am o părere proastă despre această bancă, am avut o experientă negativă în calitate de client, imaginea băncii lasă de dorit, nu am încredere în ea

rating Imi place foarte mult această bancă, este cea mai bună de pe piată, am încredere în ea, produsele si serviciile ei sunt foarte bune

Nu vor fi publicate mesajele:
— care conţin cuvinte necenzurate
— care au caracter evident/strict de promovare a unui produs sau serviciu
— care au scop clar de jignire sau defăimare a imaginii băncii/produsului/serviciului
— care nu sunt argumentate, de exemplu - lipseşte comentariul în totalitate (doar nota) sau comentarii de tipul "este cea mai bună şi atât"

 

Toate opiniile

 

bancomat

la bancomatul de la Ciocana Venezia tastatura lucreaza rau, trebuie sa apesi de 3 ori ca sa se apese normal

8
7

Valeria·Moldova Agroindbank·26 decembrie 2012

pai la unul din bacomatele din filiala de linga Centrul de moda e aceeasi problema :(
pina apesi butoanele - te dor degetele

diancic·25 martie 2013

 

indiferenta

nu stiu cum la late filiala , dar la filiala de linga primaria capitalei e cam de nota 2 , m-am dus la ei ca sa deskid un depozit , acolo mi-a inceput in limba rusa , dar pe mine ma interesa un indiciu la care ea mi-a spus ca nu stie precis , atunci m-am dus la seful , acela mi-a spus pe sleau ca el nu se poate pronunta precis la intrebarea mea ,

12
9

sergiu·Banca Socială·18 decembrie 2012

Noroc Sergiu! Din curiozitate, aştept să te expui şi despre BEM, BCR, Comerţ, Eurocredit, MICB şi Procredit... îmi pare că nu mai sunt))

Alexandru·19 decembrie 2012

alexandru , eu caut ce-mi convine mie , daca la dumneavoastra v-o aratat o banca asta nu inseamna ca toti trebuie sa-i fie clienti , fie ii convine fie nu , intotdeauna este ceva mai bun ...

sergiu·20 decembrie 2012

 

deservirea dezamagire totala

forate dezamagit de victoriabanc care se vrea prima , am avut un depozit care exipira duminica , kind m-am dus sa-l ridic mi-a fost spus ca pot ridica doar dobinda , iar suma depozitului trebuie sa ma duc la fililala din centru , m-am dus acolo rind si nervi ,i-am luat intrun sfirsit , pe urma am facut kiteva transferuri spre rusia operatorul sau ca era noua sau ca era dupa betie (post , nirvana) am facut un transfer in 3 ore nu glumesk , (acelasi transfer l-am facut la bem in 10minute), acum nu demult mi s-a furat cardul si s-a incercat de scoatere a banilor de la un bancomat de la flacara , cardul mi l-a blocat , m-au sunat akasa mi au spus ca l-au blocat si i-am intrebat daca pot sa vad cine a incercat sa mi ia banii de pe card , la care mi-au spus ca la orice filiala pot cere inregistrarea , eu m-am dus la filiala unde s-a incercat retragerea , acolo mi s-a spus sa ma duc la oficiul central , m-am dus la oficiul central unde am indeplinit o cerere pentru a mi face o inregistrare la locul si momentul blocarii cardului , am platit in casa 16 lei si mi-au spus sami cumpar flasca ca sa imi skrie inregistarea si sa vin peste o zi sami dea inregistarea pe flaska , adauza mau sunat si miau spus ca nu au videocamera la bancomatul cela (20 lei drumul spre capitala , 3 lei la marsutaca spre fililala de la flacara , 3 lei pentru drum spre oficiul central , 16 lei taxa pentru inregistrare , 80 lei pentru flaska , 20 lei inapoi akasa o zi perduta ) pentru nimic ,

20
3

sergiu·Victoriabank·15 decembrie 2012

flaska cretca nu a ramas la banca. De ce o socoti?

dorin·24 februarie 2013

dorin , iaca kind ai sa pierzi o zi pentru incompententa cuiva , stiind ca de tine depinde vreo 18 oameni , si iti va goli casa cineva atunci imi vei spune face de socotit flaska sau nu

segiu·09 aprilie 2013

 

depozit

am vrut sa deskid un depozit la uni , dar kind am aflat conditiile am renuntat , au fost amabili si mi-au lamurit detaliile pe care in volantine nu le skriu

6
3

sergiu·Unibank·15 decembrie 2012

 

depozit

la capitolul depozite foarte satisfacut , mai ales ca imi convine ca manusa , dar la comisioanele pentru deservire card nu prea satisfacut

12
3

sergiu·Moldova Agroindbank·15 decembrie 2012

 

depozit

depozitele pe care le au lasa mult de dorit , intotdeauna au ceva care sati ia din dobinda , dezamagit total , unica ce ma multumeste kiteodata cursul valutar la euro , restul cherche cherche

9
2

sergiu·Mobiasbanca ·15 decembrie 2012

 

card

am fost foarte multumit de felul cum am fost deservit ,dar cunostintele lasa mult de dorit, pentru ca kind intrebam ceva la fiecare a treia intrebare se skimba interlocuitorul , insa au fost foarte amabili , iar reclama cu depozitul maxima este de nota 2

8
3

sergiu·FinComBank·15 decembrie 2012

 

sugestie

ar fi bine ca orice cont sau depozit sa poata fi deservit la orice filiala a eximului, nu doar la acea la care am deskis contul

8
3

sergiu ·Eximbank·15 decembrie 2012

 

sugestie

nu este comod ca un cont sau un depozit trebuie sa-l deservesti doar la filiala unde l-ai deskis , uneori angajatii nu prea stiu dedesupturile la unele depozite sau informatii despre carduri , apoi trebuie sa le lamuresti tu in alta limba dekit cea de stat ce vrei

10
4

sergiu·Energbank·15 decembrie 2012

 

Dl.

Banca schimbă rechizitele fără a mă anunța (doar a fost scris pe site!), transferurile internaționale pot merge si 1-2 săptămâni în loc de 24 ore, la case in 90% din cazuri e coadă de 40-50 minute. Am decis să merg la altă bancă.

8
5

Andrian·Moldindconbank·12 decembrie 2012

 

Deservirea in filiale

Am un credit la Mobias si lunar sunt nevoit sa vizitez filialele sau reprezentantele acestei banci. Daca la filiala din sediul central deservirea poate fi numita ok (rand electronic, persoane de la casierie cat de cat amabile), atunci deservirea in reprezentantele sau filialele mai mici deobicei lasa de dorit. De regula achit in filialele de langa centrele comerciale Budapest, Varna, Marita. De fiecare data ma ciocnesc de randuri neorganizate si de casieri neamabili. Niciodata nu am auzit pe vreo unul din ei sa salute primii clientii. In general, se produce o impresie ca personalul lucreaza alehamite, deoarece am vazut de mai multe ori cum operatorii de ghiseu in timpul unor tranzactii isi permit sa se sustraga la convorbiri cu colegii sai, sau pleaca de la ghiseu pentru a face un o copie xerox si mai cheltuie un minut pentru a schimba vorbe cu colegii. Bineinteles, nu este aceeasi situatie in toate filialele, insa totusi am impresia ca personalul lucreaza bine numai in ajunul si in timpul unor verificari.

14
2

Roman·Mobiasbanca ·12 decembrie 2012

 

Credit cu 11%

Chiar este adevarat ca la Moldova Agroindbank poti lua credit cu 11%? M-am gindit la Victoria - a anuntat zilele trecute rata de promotie de 12, dar bine ca nu m-am grabit. Acum merg la MAIB, doar daca imi spuneti ca intr-adevar cu 11 la suta anual?

9
5

Olga ·Moldova Agroindbank·12 decembrie 2012

La Victoria, spre deosebire de Agroindbank, perioada de gratie este pana in martie 2013, din cate am auzit la TV, asa ca mai bine ar fi sa mergeti acolo unde v-ati propus mai inainte!

Magdalena·13 decembrie 2012

Magdalena aş vrea să spun că "perioada de gratie" nu este ceva foarte atractiv. După cîte ştiu eu dobînda se calculează pemanent din soldul creditului, deci dacă folosim "perioada de gratie" dobinda lunară calculată pentru "perioada de gratie"va fi mai mare decît în cazul achitării lunare, i-ar pentru fiecare este mai important să achite cît mai puţine procente, iar ţie Olga ţi-aş spune că da este real 11% anual, dar înainte de a lua creditul te-aş sfătui să citeşti atent contractul cu un calculator în mînă, şi mai ales să atragi atenţia la comisioanele aplicate şi să nu-ţi fie ruşine să discuţi cu lucrătorul bancar fiecare punct din contract chiar dacă nu înţelegi ceva, ei sunt obligaţi să-ţi explice.

Sergiu·13 decembrie 2012

La Victoriabank creditele se ofera nu cu 12% ci cu 8%. Grabiti-v[ ca oferta e valabila pina data de 31.03.2013

Credit 8%·20 martie 2013

 

important

ar fi bine sa mareasca ratele la depozite , imi era bun unul de economii ,dar dekind a fost inchis filiala de la ialoveni , nu ma mai folosesk de banca

13
5

sergiu·ProCredit Bank·12 decembrie 2012

 

sugestie

rau ka la banca deservirea contului se face numai la filiala unde ai deskis contul , pentru ca la MAIB si PROCREDIT il deservesti la orice filiala deacea au cresteri in afaceri

13
4

sergiu·Banca de Economii·12 decembrie 2012

 

Deservirea

Victoriabank se caracterizează ca prima bancă în moldova, dar eu aş spune că nu este "prima"! Da, această bancă oferă o varietate mare de servicii bancare, dar deservirea lasă de dorit. Părerea mea este influenţată de o filială a acestei bănci, Din cauza spaţiului foarte mic fiecare client ce se află în bancă aude ce sumă de bani primesc, cine îmi transferă, ce bani la depozit pun etc., practic cînd mă deservesc la această bancă mă deservesc nu "lucrătorii" dar clienţii acestei bănci. Deseori am avut ocazia în momentul deservirii să stea la spatele meu clienţii din filială că nu au unde să steie. Plus la aceasta am observaat că tare des se schimbă lucrătorii de la casă, şi cînd apărea un casier nou , pe lîngă faptul că stăteam vreo jumate de oră în rînd, dar şi o simplă operaţiune de schimb valutar putea să dureze vreo 15-20 min.

9
7

Sergiu·Victoriabank·08 decembrie 2012

Buna, ziua! Victoriabank, detine filiale unde aveti posibilitatea sa fiti deserviti individual, Fil.nr.26, str. Banulescu Bodoni,28/1, Fil.nr.30, B-ul Dacia, 29. O zi reusita!

Magdalena·10 decembrie 2012

 

Foarte rau

N-am rezistat mai mult de un an la aceasta banca. Internet bankning foarte prost . Au cozi infernale, mereu pierdeam cite 30min-1ora ca sa fac citeva operatiuni simple.

8
7

Victor·Victoriabank·30 noiembrie 2012

 

foarte multumit

Dupa vreo 4 ani de MAIB, am trecut la ProCredit, sunt foarte multumit de aceasta banca.
Au relatii cu clientii calitative, abordeaza fiecare client individual, cind vin la banca asta chiar ma simt client pretios si binevenit, cu toate ca nu o folosesc mai mult de un an, la MAIB chiar daca veneam lunar sa fac depozite de 2-3 mii USD, parca ii deranjam pe unii functionari.

La procredit au internet banking super modern, merge pe toate sistemele de operare, securitate sporita, si-ti mai da si un mini dispozitiv care genereaza coduri pentru a le folosi pentru diferite operatiuni, cu alte cuvinte e hyper modern fata de ce am vazut mai devreme la alte banci.

23
7

Victor·ProCredit Bank·30 noiembrie 2012

 

Unibank

Unibank is cei mai mai buni in deservire. Clientul pentru ei este pe primul loc (proprie experienta), ma deservesc la ei si sunt foarte multumita.

7
3

Diana ·Unibank·16 noiembrie 2012

 

Servicii de calitate!

Imi place sa ma deservesc la Victoriabank, servicii de calitate si personal amabil.

9
11

Elena·Victoriabank·31 octombrie 2012

 

Personalul de deservire nu vorbeste limba de stat. Am stat mult timp la coada. Cu 5 minute inainte de pauza de masa, operatoarea a refuzat sa ma deserveasca.

14
3

Vasile ·Energbank·22 octombrie 2012