Banca Națională a Moldovei a publicat raportul financiar pentru sistemul bancar la data de 31 decembrie 2015. Astfel, sistemul bancar al Republicii Moldova a generat anul trecut (2015) un profit cumulat de 1,44 miliarde lei.

Principalele surse de venituri ale băncilor comerciale în 2015 au constituit: veniturile din dobânzi (5,47 miliarde lei), veniturile din taxe și comisioane (1,17 miliarde lei) și diferențele de curs de schimb (1,12 miliarde lei).

La capitolul venituri din dobânzi lider este Moldova Agroindbank (1,46 miliarde lei), urmată de Moldindconbank (1,37 miliarde lei) și VictoriaBank (876,7 milioane lei).

Taxele și comisioanele au adus cele mai multe venituri următoarelor instituții financiare: Moldova Agroindbank (305,2 milioane lei), VictoriaBank (253,9 milioane lei) și Moldindconbank (241,3 milioane lei).

Operațiunile pe piața valutară au generat cele mai mari câștiguri nete pentru Moldova Agroindbank (249,5 milioane lei), VictoriaBank (237,6 milioane lei) și Moldindconbank (210,3 milioane lei).

Vedeți în continuare tabelul și graficul ce ilustrează tipurile de venituri și rezultatul obținut de fiecare bancă comercială anul precedent (2015).

În legătură cu declaraţiile domnului V. Negruţă, apărute în presă în ultimele zile, BC “Moldindconbank” S.A. califică aceste relatări drept iresponsabile şi lipsite de argumente obiective, fapt ce poate influenţa negativ opinia publică şi clienţii băncii, cu eventuale consecinţe imprevizibile pentru stabilitatea sistemul bancar autohton. Mai mult ca atît, comparaţia făcută între situaţia celor trei bănci aflate în proces de lichidare şi situaţia celor mai mari trei bănci ale sistemului bancar este absolut incorectă şi tendenţioasă.

Ca replică la acuzațiile aduse, BC “Moldindconbank” S.A. aduce la cunoștință publicului şi clienţilor săi că banca îşi desfăşoară activitatea în strictă conformitate cu legislaţia în vigoare a Republicii Moldova și dezvăluie informația cu privire la activitatea sa respectând toate procedurile şi regulamentele prevăzute de BNM. Informațiile şi rapoartele ce țin de activitatea economico-financiară precum și despre guvernanța băncii sunt publicate pe site-ul oficial al băncii: www.moldindconbank.md.

Totodată declaraţiile domnului V. Negruţă vin în contradicţie cu ritmul de dezvoltare al băncii demonstrat în ultimii ani dar şi cu dinamica indicatorilor săi financiari,  BC “Moldindconbank” S.A. înregistrînd în anul 2015 un nivel impresionant al profitului net de 251,3 mil. de lei. În plus, această sumă nu include cele peste 600 de mil. lei, pe care banca le-a direcţionat în rezervele sale cu scopul de a face faţă unor eventuale provocări şi riscuri generate de situaţia macroeconomică instabilă din ţară.

Referitor la creditele neperformante, ţinem să menţionăm că existenţa riscurilor de nerambursare a creditelor în limite rezonabile la băncile din Republica Moldova este absolut firească pentru activitatea bancară, reprezentînd un fenomen ciclic ce poate să se accentueze în condiţiile recesiunii economice. Pentru precizare, la finele anului 2015 BC ”Moldindconbank” S.A. a înregistrat o cotă a creditelor neperformante în total credite de 9.1%, nivel sub media pe sistemul bancar de 10% (excluzând cele trei bănci în proces de lichidare).

În acelaşi context dorim să menţionăm rezultatele ultimului sondaj de evaluare a sistemului bancar din RM, în care BC „Moldindconbank” S.A. se bucură de cea mai mare încredere a populaţiei, fapt confirmat şi de creşterea fără precedent în anul 2015 a depozitelor persoanelor fizice cu +2 185 mil. lei (+34,1%), pînă la 8 586 mil. lei, volum ce constituie 25% din toate depozitele populaţiei pe piaţă. Încrederea exprimată nu ne permite să dezamăgim clienţii noştri, dar din contra ne motivează să depunem tot mai mult efort pentru a menţine nivelul obţinut.

Siguranţa şi credibilitatea înaltă de care se bucură BC “Moldindconbank” S.A. este certificată de titlurile din ultimii ani, oferite de experţii internaţionali, şi anume: „Cea mai bună bancă a anului 2014, 2015” şi „Cea mai inovativă bancă din Moldova în anul 2015”.

În baza argumentelor expuse, subliniem că BC “Moldindconbank” S.A. este o bancă stabilă şi sigură care zilnic investeşte în calitatea serviciilor sale, lansînd produse inovative cu scopul de a oferi noi oportunităţi populaţiei şi mediului de afaceri din Republica Moldova.

BC „Moldova Agroindbank” SA şi MasterCard invită deţinătorii de carduri MasterCard Contactless să participe la campania promoţională „Un motiv să zâmbeşti, 10% cashback!”

Din 25 ianuarie pînă pe 01 martie 2016, inclusiv, toţi deţinătorii de carduri bancare MasterCard Contactless care vor efectua achitări fără contact (contactless) cu cardul la partenerii Pay&Save care dispun de POS terminale Contactlesss, în perioada Campaniei, vor primi cu 10% mai mult cashback din suma tranzacţiilor efectuate fără contact la POS-terminalele comercianţilor din Republica Moldova, dar nu mai mult de echivalentul a 100 de lei pe zi per participant.

Campania se va desfăşura pe întreg teritoriul Republicii Moldova și la partenerii Pay&Save inclusiv.

Lista locațiilor partenerilor Pay&Save – locații acceptare Contactless la partenerii Pay&Save.

Detalii cu privire la campanie “Un motiv să zâmbeşti, 10% cashback!” găsiţi în Programul oficial al campaniei promoționale.

Banca Națională a Moldovei a publicat informația privind contul de profit sau pierdere al sectorului bancar la data de 31 decembrie 2015. Astfel, în anul 2015 sistemul bancar al Republicii Moldova a generat un profit cumulat ce depășește 1,4 miliarde lei.

În comparație cu 2014 când acest indicator înregistra valoarea de 713 milioane lei, profitul total pe sector s-a dublat.

Cele mai mari profituri în 2015 le-a înregistrat Moldova Agroindbank – 378,5 milioane lei. Locul secund este ocupat de VictoriaBank cu un rezultat financiar de 303,3 milioane lei profit. Poziția a 3-a îi revine Moldindconbank, care a finisat anul 2015 cu un profit în valoare de 251,3 milioane lei.

Pe locul 4, la mică distanță de “podium” s-a clasat Mobiasbancă Groupe Societe Generale, profitul raportat pentru anul trecut a constituit 225,5 milioane lei.

În continuare în clasament urmează FinComBank (61 milioane lei), Energbank (60,7 milioane lei), ProCredit Bank (52,2 milioane lei) și Eximbank GVB (51,4 milioane lei).

Clasamentul profitabilității pentru 2015 este încheiat de către BCR Chișinău (26,4 milioane lei), Comerțbank (20 milioane lei) și EuroCreditBank (12,2 milioane lei).

Menționăm că niciuna din cele 11 bănci licențiate nu a raportat pierderi la sfârșitul anului 2015, în timp ce la sfârșitul anului 2014 patru bănci raportau pierderi. Datele exacte referitor la profitul sau pierderile raportate de bănci în 2014 și 2015 sunt prezentate în continuare într-un tabel.

De asemenea vedeți graficele ce ilustrează rezultatele financiare ale băncilor la sfârșitul anilor 2014 sau 2015, dar și evoluția pe parcursul anului 2015 ale primelor 4 bănci la acest capitol.

Prezența băncilor din Moldova în Social Media stârnește tot mai multe discuții. Cât de eficient este acest canal în dezvoltarea serviciilor bancare și care este impactul promovării pe Facebook – sunt doar câteva dintre obiectivele propuse spre cercetare în analiza efectuată de agenția digitală Gramatic.

În ultimul an s-a observat o creștere semnificativă a numărului de fani ai băncilor pe Facebook. Acest lucru este datorat faptului că cererea consumatorului în informație rapidă și utilă este tot mai mare, respectiv și băncile și-au îndreptat privirile spre serviciile social media.

Principalul canal Social Media de promovare a băncilor rămâne a fi Facebook, cu un număr total de 43.886 fani, în comparație cu circa 14 mii fani acum un an în urmă.

Astfel, numărul fanilor pe Facebook a băncilor din Republica Moldova, la data de 1 februarie 2016 este următorul:

Echipa Gramatic vă prezintă o analiză a activității băncilor din Moldova pe Facebook după următorii indicatori:

– numărul de utilizatori care au apreciat pagina;

– numărul de actualizări și calitatea acestora;

– rata de engagement (numărul de like-uri, comentarii și distribuiri din ultimele 2 săptămâni).

BCR Chișinău

483 fani

Creștere în ultimul an: +98 fani

Postări în ultima lună: 0

Rata de engagement: 0

Banca dată practic este inactivă pe Facebook. Ultima postare a fost plasată în luna noiembrie 2015, din această cauză nici nu putem vorbi despre o rată a implicării a fanilor. Totodată, conținutul paginii este format din postări ocazionale de tip informativ.

Comerțbank

1 522 fani

Creștere în ultimul an: +537 fani

Postări în ultima lună: 2

Rata de engagement: 31 (2%)

Nu există o frecvență a postărilor. În ultima lună au fost plasate doar 2 actualizări, dar niciuna nu a avut impact sporit. Doar 2% din numărul total de fani au interacționat cu pagina în ultimele două săptămâni.

Energbank

1 406 fani

Creștere în ultimul an: +895 fani

Postări în ultima lună: 19

Rata de engagement: 100 (7%)

Este una dintre cele mai active pagini de Facebook printre băncile din Republica Moldova. În decurs de o lună au fost plasate 19 postări. Conținutul postărilor este personalizat, cu design propriu și text autentic. Numărul fanilor implicați în ultimele două săptămâni a fost de 7% din totalul de utilizatori care au apreciat pagina. Totodată, pagina de Facebook Energbank este una dintre puținele care își adaptează textul și în limba rusă.

EuroCreditBank

1 337 fani

Creștere în ultimul an: +1287 fani

Postări în ultima lună: 1

Rata de engagement:  38 (2,8%)

Pagina are doar o postare în decursul lunii ianuarie cu o rată de interacțiune – 38. Conținutul paginii este format din anunțuri sau noutăți, imaginele fiind parțial adaptate sau fotografii proprii.

Eximbank Gruppo Veneto Banca

1425 fani

Creștere în ultimul an: n/a

Postări în ultima lună: 3

Rata de engagement: 36 (2,5%)

Având un număr de 1425 de like-uri, pagina este pasivă în activitatea pe Facebook. În ultima lună au fost plasate 3 actualizări. Ca și în cazul altor bănci puțin active pe Facebook, principalul conținut al postărilor este format din anunțuri sau noutăți.

FinComBank

1 835 fani

Creștere în ultimul an: +1598 fani

Postări în ultima lună: 21

Rata de engagement: 114 (3%)

FinComBank este una din cele mai vizibile instituții bancare pe Facebook. În decursul ultimei luni au fost plasate 21 de postări pe pagină, cu un conținut propriu și design adaptat sub identitatea companiei. Postările au atât un caracter informativ, cât și motivațional, intrigant. Se observă o evoluție a calității conținutului paginii în comparație cu perioada august – noiembrie 2015.

Mobiasbancă Groupe Societe Generale

2 974 fani

Creșterea în ultimul an: +1269

Postări în ultima lună: 2

Rata de engagement: 214 (7%)

Cu un număr total de 2974 de fani, activitatea paginii în luna ianuarie 2016 constituie 2 postări, dintre care ambele sunt articole de pe site-ul oficial al băncii. Rata de implicare a fanilor în ultimele două săptămâni constituie 7%.

Moldindconbank

14 034 fani

Creșterea în ultimul an: +11 234 fani

Postări în ultima lună: 9

Rata de engagement: 294 (2,1%)

Unul dintre liderii după numărul de fani pe Facebook și cu 9 postări în decursul ultimii luni. Rata de implicare în ultimele două săptămâni este de 294, acest indicator fiind cel mai mare printre băncile din Moldova. El se explică prin numărul mare al fanilor paginii. Conținutul postărilor este format din anunțuri și noutăți. Totodată, această bancă este printre puținele care folosește conținut propriu (poze și imagini).

Moldova Agroindbank

3162 fani

Creșterea în ultimul an: +1041

Postări în ultima lună: 9

Rata de engagement: 230 (7,3%)

În ultima lună au fost plasate 9 actualizări, dintre care cea mai populară a fost la data de 30 decembrie. Rata de implicare constituie 230. Conținutul postărilor este format din anunțuri, noutăți și postări motivaționale. Deși banca are conținut video de valoare, acesta nu este promovat la potențialul maxim.

ProCredit Bank

Este singura bancă din Republica Moldova care nu are o pagină de Facebook.

Victoriabank

15 690 fani

Creșterea în ultimul an: +13043

Postări în ultima lună: 3

Rata de engagement: 40 (0,3%)

Lider după numărul de fani pe Facebook și totodată lider la capitolul inactivității pe Facebook. Pe parcursul ultimei luni au fost plasate doar 3 actualizări. Rata de interacțiune din ultimele două săptămâni – 40. Acest indicator este unul foarte scăzut pentru un număr atât de mare ai fanilor paginii.

Dacă în Moldova numărul total de fani ai băncilor pe Facebook este de 43.886, în România această cifră depășește 1.500.000 fani. Calitatea comunicării pe piața românească este net superioară celei din R. Moldova, băncile fiind mult mai curajoase în idei de marketing, care vin să implice și mai mulți fanii în discuții, în timp ce băncile din Moldova nu par a fi suficient de creative în relația cu fanii.

Analiza performanței băncilor pe Facebook a fost realizată de către agenția de comunicare digitală Gramatic, care oferă brandurilor o experiență unică de comunicare online prin campanii personalizate și mesaje distinctive. Pentru mai multe detalii accesați pagina www.gramatic.md.

„În legătură cu unele declaraţii eronate făcute de Veaceslav Negruţă, neargumentate şi capabile să inducă în eroare opinia publică, BC „Moldova Agroindbank” SA aduce la cunoştinţa mijloacelor de informare în masă, publicului larg, tuturor clienţilor săi informaţii oficiale menite să prezinte situaţia obiectivă la subiectele evocate.

1. BC „Moldova Agroindbank” SA îşi desfăşoară activitatea în stricta conformitate cu legislaţia în vigoare a Republicii Moldova, inclusiv în ceea ce priveşte dezvăluirea informaţiei cu privire la activitatea băncii, aceasta fiind făcută publică în modul stabilit de Banca Naţională a Moldovei. Mai mult, pentru o monitorizare mai detaliată a activităţii băncii a şi fost instituită supravegherea specială a BNM, în conformitate cu Art. 371 din Legea instituţiilor financiare. Reiterăm cu acest prilej că supravegherea specială a BNM este o oportunitate în plus pentru a exclude orice suspiciune vizavi de modul transparent de gestionare a afacerii băncii – în calitate de bancă sigură de încredere care se bucură de o credibilitate foarte înaltă din partea numeroşilor clienţi – atât a persoanelor fizice, cît şi a celor juridice. Amintim în context că anume pentru prezentare transparentă, excelentă şi dezvăluire exhaustivă a informaţiei în Raportul Anual BC „Moldova Agroindbank” SA a obţinut Premiul de Aur al Asociaţiei băncilor Europei Centrale şi de Est (BACEE) pentru anul 2015. 

2. În pofida situaţiei economice complicate din ţară şi, prin urmare, a dificultăţilor cu care se confruntă agenţii economici, calitatea portofoliului de credite al băncii este una sănătoasă, iar cota creditelor expirate raportată la portofoliul curent este una absolut nesemnificativă care nu poate afecta situaţia financiară a instituţiei. BC „Moldova Agroindbank” SA manifestă deschidere şi înţelegere faţă de situaţia clienţilor săi, oferindu-le suportul necesar pentru administrarea eficientă a creditelor şi asigurînd, totodată, controlul necesar asupra riscului de credit.

3. BC „Moldova Agroindbank” SA, fiind bancă lider pe sistem, cu cele mai mari cote pe piaţă, inclusiv la active (26,3%), credite (28,7%) şi depozite (27,81%) îşi confirmă disponibilitatea fermă de a-şi focusa şi pe viitor toate eforturile şi resursele pentru menţinerea şi consolidarea relaţiilor reciproc avantajoase cu clienţii săi. Rezultatele financiare atinse de MAIB în anul 2015 demonstrează situaţia stabilă, potenţialul şi tendinţa durabilă a activităţii băncii care, în final, contribuie la dezvoltarea economiei naţionale a Republicii Moldova.”