Răspândirea inteligenței artificiale ar putea permite băncilor europene să reducă numărul de angajați cu până la 20% în următorii ani, potrivit unei estimări realizate de analiștii Morgan Stanley, citată de Bloomberg și preluată de AGERPRES.
Potrivit raportului, utilizarea AI ar putea aduce creșteri de productivitate de aproximativ 30% în sectorul bancar. În acest context, reducerile de personal ar putea varia între 10% și 20% în următorii cinci ani.
Analiștii Morgan Stanley estimează că o mare parte dintre aceste restructurări ar putea avea loc prin plecări voluntare, inclusiv pensionări, nu neapărat prin concedieri directe.
Tot mai mulți directori de bănci recunosc faptul că inteligența artificială va schimba modul în care funcționează instituțiile financiare, în special în zonele de suport, middle office și back office.
Recent, grupul bancar britanic Standard Chartered a anunțat că va elimina aproape 8.000 de posturi în domeniul suport în următorii patru ani, măsură asociată inclusiv cu utilizarea AI.
Și HSBC analizează posibilitatea de a elimina aproximativ 20.000 de locuri de muncă, pornind de la ideea că inteligența artificială ar putea reduce dimensiunea echipelor care asigură funcții administrative și operaționale.
În Germania, directorul general al Commerzbank, Bettina Orlopp, a declarat recent că AI ar putea genera economii de costuri de aproximativ 350 de milioane de euro în următorii ani.
Potrivit Morgan Stanley, reducerile de personal estimate ar putea aduce economii de costuri de circa 4% până la 9% din totalul cheltuielilor. În același timp, AI nu este văzută doar ca un instrument de reducere a costurilor, ci și ca o oportunitate de creștere a veniturilor.
De exemplu, băncile ar putea folosi inteligența artificială pentru a înțelege mai bine nevoile clienților și pentru a recomanda produse financiare mai potrivite fiecărui client.
Analiștii consideră că băncile care au platforme integrate de retail, economii, asigurări și gestionare a averilor sunt mai bine poziționate pentru a profita de această tendință.
Doar 5,2% dintre companiile din România folosesc tehnologii bazate pe inteligență artificială, față de o medie europeană de aproximativ 20%.
Echipa bancamea.md a făcut un exercițiu simplu: l-a întrebat pe ChatGPT cum ar economisi bani dacă ar fi moldovean.
În 2025, peste 21% dintre angajații din Uniunea Europeană au lucrat în mod obișnuit în weekend, semn că flexibilitatea programului de muncă devine tot mai importantă pentru economie.
