Afacerile din Marea Britanie raportează o creștere a „fraudei prietenoase”, situație în care clienții contestă tranzacții pe care, de fapt, le-au făcut, obligând comercianții să restituie banii și să achite comisioane suplimentare, scrie Profit.ro.
Fenomenul afectează în special micile afaceri, unde proprietarii povestesc că pierderile se acumulează rapid: firma returnează suma contestată, achită taxa de chargeback, iar produsul sau serviciul livrat nu mai poate fi recuperat. Pentru multe companii, fiecare astfel de caz înseamnă o dublă pierdere financiară.
Organizația UK Finance confirmă că chargeback-ul este o protecție necesară pentru consumatori, dar avertizează că tot mai mulți clienți abuzează sistemul. Potrivit industriei, fenomenul a devenit global, iar în 2024 „first-party fraud” a ajuns cea mai raportată categorie de fraudă.
Firmele sunt îndemnate să păstreze evidențe detaliate, să utilizeze curierat cu dovadă de livrare și să confirme comenzile înainte de expediere, pentru a-și reduce expunerea la asemenea practici.
Fraudele financiare de proporții, cazurile de spălare de bani, corupția la nivel înalt și infracțiunile economice grave ar urma să fie investigate mai rapid și mai eficient.
În Republica Moldova urmează să fie instituit Sistemul Informațional „Monitorizarea și coordonarea antifraudă”, care va ajuta autoritățile să urmărească mai eficient modul în care sunt utilizate fondurile publice și externe.
Escrocheriile online au luat amploare serioasă în Republica Moldova. În 2025, au fost înregistrate oficial 1.757 de cazuri, cu 59% mai multe decât în 2024, iar prejudiciile au trecut de 270 de milioane de lei, adică de peste două ori mai mult decât în anul precedent.
