CNPF anunță o creștere alarmantă a fraudelor telefonice bancare

Comisia Națională a Pieței Financiare (CNPF) informează că a înregistrat un număr tot mai mare de petiții privind fraudele bancare, semnalând o intensificare a apelurilor telefonice suspecte primite de cetățeni.

Potrivit CNPF, persoanele apelate sunt contactate de indivizi necunoscuți care se prezintă fals drept angajați ai băncilor și pretind că oferă suport în legătură cu o extragere frauduloasă de bani din conturile lor. În realitate, scopul escrocilor este de a obține datele bancare confidențiale pentru a sustrage sumele disponibile de pe card.

Avertismente importante pentru consumatori

CNPF subliniază că niciun angajat al băncii nu va solicita vreodată următoarele informații confidențiale:

• Numărul complet al cardului (16 cifre);
• Data expirării cardului;
• Codul CVV2/CVC2 de pe spatele cardului;
• Codul PIN utilizat la bancomat;
• Parolele de acces la contul online;
• Codurile de unică folosință (OTP) primite prin SMS.

Recomandări pentru protecția împotriva fraudelor

Pentru a evita să deveniți victima unor astfel de fraude, CNPF recomandă consumatorilor să fie vigilenți și să adopte următoarele măsuri de siguranță:

1. Nu divulgați informații confidențiale nimănui, nici măcar persoanelor care pretind că sunt de la bancă.
2. În cazul unui apel suspect, închideți și contactați direct banca folosind numărul oficial afișat pe site sau pe card.
3. Nu accesați link-uri suspecte primite prin SMS sau e-mail, chiar dacă par a fi de la bancă.
4. Activați serviciul de SMS-notificări pentru a monitoriza tranzacțiile în timp real.
5. Limitați operațiunile cu cardul pentru a reduce riscul de pierderi mari în caz de fraudă.
6. Raportați imediat orice activitate suspectă către bancă și solicitați blocarea cardului.

CNPF reiterează că băncile investesc constant în sisteme de securitate pentru protecția clienților, dar consumatorii trebuie să fie conștienți de riscuri și să ia măsuri de precauție.

Pentru clarificări suplimentare sau pentru a raporta încălcări ale drepturilor consumatorului, cetățenii pot apela la Telefonul Consumatorului CNPF la numărul 022 85 95 95.

Hai cu noi și pe Telegram - e simplu și rapid!