Victoriabank anunță recrutarea unui Analist/Analiste Soluții Conversaționale în cadrul Direcției Customer Service. Rolul vizează dezvoltarea interacțiunilor digitale cu clienții și optimizarea instrumentelor automate de comunicare.
Responsabilitățile includ identificarea oportunităților noi pentru soluții conversaționale, coordonarea proiectelor Chatbot, IVR și asistenților virtuali, precum și monitorizarea și îmbunătățirea fluxurilor existente. Poziția presupune colaborare strânsă cu echipe interne și parteneri pentru a crea o experiență digitală empatică, rapidă și eficientă pentru utilizatori.
Cerințe esențiale:
Studii superioare finalizate sau în curs;
Cunoașterea limbilor română, rusă și engleză;
Abilități bune de comunicare și orientare spre detalii;
Experiență în comunicare scrisă și gestionarea proiectelor – avantaj;
Cunoștințe în analiza datelor (Power BI, Google Analytics, Tableau, Excel avansat).
Aplicarea se face online, pe platforma băncii, disponibile aici.
Locurile de muncă pentru care sunt cerute competențe de inteligență artificială au crescut cu 69% în ultimii cinci ani, potrivit Agerpres, care citează studiul PwC AI Jobs Barometer 2026.
Dacă ești student sau pur și simplu vrei să faci niște bani vara asta, avem o veste bună: ANOFM a publicat lista angajatorilor care oferă locuri de muncă pentru tineri în perioada estivală.
Piața muncii a atras peste 10.000 de persoane de la începutul anului 2026, prin intermediul subdiviziunilor teritoriale ale Agenției Naționale pentru Ocuparea Forței de Muncă.
