Acasă Blog Pagina 354

Continuă procesul de modernizare a sucursalelor Moldova Agroindbank

0

Sucursala nr.5 a Moldova Agroindbank, aflată în sectorul Ciocana din Chișinău, își așteaptă clienții într-un sediu modernizat pentru a oferi cea mai bună experiență bancară.

Oricare ți-ar fi necesitățile sau dorințele, MAIB te ajută să le transformi în realitate în sucursala reamenajată de pe strada Alecu Russo nr. 63/3. Unitatea este destinată atât clienților persoane fizice, cât și juridice.

Într-un spațiu deschis, cu un design modern, banca îți pune la dispoziție numeroase produse bancare de calitate, un nou model de deservire și consultanță personalizată: MAIB tratează fiecare client cu respect, grijă si multă atenție. Cu siguranță banca va găsi cea mai bună soluție pentru tine și afacerea ta.

Vei fi întâmpinat și îndrumat de către meeter greeter, persoana care te ajută să ai o experienţa plăcută la MAIB și te ghidează în utilizarea serviciilor digitale, a aplicaţiei mobile MAIBank sau a terminalelor de autoservire.

Ești așteptat de luni până vineri, între orele 9:00 – 17:00, fără pauze. Pe lângă spaţiile de aşteptare confortabile şi deservirea prietenoasă, ai la dispoziţie o reţea de dispozitive digitale în zona de autoservire 24/7, o zonă wi-fi, dar şi un bancomat multifuncţional în regim de autoservire, pentru o experienţă de banking pe placul tău. Iar pentru maximă comoditate, rapiditate şi o doză necesară de siguranţă, ai o bancă întreagă în buzunarul tău prin intermediul aplicaţiei MAIBank.

  

  

  

Moldova Agroindbank va livra cardurile bancare la domiciliul clienților

0

În premieră pentru Moldova, MAIB lansează serviciul de livrare a cardurilor bancare la domiciliul sau biroul clienților.

Începând de astăzi, 31 decembrie a.c. nu mai e necesar să faci două drumuri la bancă, deoarece poți opta pentru livrarea cardului acasă prin curier. Astfel, la completarea cererii de emitere a cardului în sucursală, ai posibilitatea de a solicita și livrarea lui direct la ușa ta.

În prima etapă, prin curier vor fi transmise doar cardurile ce pot fi activate prin opțiunea PinBySMS: cardurile din colecția GAMA, American Express, cele de tip Gold și Platinum.

Livrarea se va face de Nova Poshta în decurs de 3-7 zile în orice localitate din Moldova, costul serviciului fiind de 40 de lei.

În curând, acest serviciu va fi disponibil și în aplicația mobilă MAIBank.

youtube placeholder image

Programul subdiviziunilor bancare in perioada sarbatorilor de iarna 2020-2021

0

Vedeți în continuare anunțurile băncilor referitor la programul de lucru al filialelor și agențiilor în perioada sărbătorilor de iarnă (24 decembrie 2020 – 10 ianuarie 2021).

Energbank

“Stimați clienți,

în ziua de sărbătoare, 25 decembrie 2020, clienții vor putea să se deservească până la orele 13:00 în cadrul următoarelor subdiviziuni:

mun. Chișinău: Sucursala Cricova, Agențiile nr. 1 și nr. 2 a Sucursalei Ciocana Nouă, Agenția nr. 1 a Sucursalei Rîșcani, Agenția nr. 4 a Sucursalei Botanica, Agenția nr. 2 a Sucursalei Centru

Regiuni: Sucursala Drochia, Sucursala Florești, Sucursala Briceni, Sucursala Dondușeni și Agenția nr. 2, Sucursala Edineț, Sucursala Bălți și Agențiile nr. 2, 4, 5, 9, 10 și 11, Agenția nr. 1 a Sucursalei Soroca, Sucursala Criuleni, Sucursala Hîncești, Sucursala Comrat și Agențiile nr. 2, 3 și 4, Sucursala Taraclia.

Sărbătoare frumoasă!”

“Stimaţi clienţi,

Vă aducem la cunoștință programul primirii plăţilor în ultima zi a anului (31.12 2020):

  • Operațiuni de casă – până la ora 12:00;
  • Primirea ordinelor de plată în monedă națională – până la ora 12:00;
  • Primirea ordinelor de plată în Dolari SUA și Euro – până la ora 12:00;
  • Ordinele de plată în alte valute străine – NU VOR FI PRIMITE spre executare;
  • Plățile bugetare – NU VOR FI PRIMITE spre executare.

Vă mulțumim pentru înțelegere!”

========================================================================================================================

BCR Chișinău

“Stimați clienți,

Vă aducem la cunoștință că în zilele de 25 decembrie 2020, 1, 7, 8 ianuarie 2021 sucursalele BCR Chișinău nu vor activa.

Programul de lucru al sucursalelor pentru 24 decembrie 2020 si 6 ianuarie 2021 va fi următorul:

 

În data de 31 decembrie a.c. Sucursalele BCR Chișinău vor activa pana la ora 13:00, fără pauză de masă, Agenția nr.1 a Sucursalei nr.2 Pușkin nu va activa. Plățile prin intermediul 24Banking se vor efectua până la ora 14:00.

Vă mulțumim pentru înțelegere și cooperare.”

========================================================================================================================

Comerțbank

“Stimaţi clienţi,

Vă aducem la cunoștință programul subdiviziunilor BC “COMERTBANK” S.A. valabil pentru zilele sărbătorilor de iarnă:

Echipa COMERTBANK vă urează sărbători fericite alături de cei dragi! Fie ca bucuria şi liniştea aduse de sfintele sărbători să vă însoţească pe tot parcursul anului ce va urma. La Mulți Ani!”

========================================================================================================================

EuroCreditBank

“STIMAŢI CLIENŢI,

Vă aducem la cunoştinţă:

Că 25 decembrie 2020 – 1,2, 3, 7 şi 8 ianuarie 2021– zi liberă.

De asemenea, Vă aducem la cunoştinţă, că în conformitate cu scrisoarea Ministerului Finanţelor al RM nr. 12/1-8/825 din 10 decembrie 2020, sistemul automatizat de plăţi interbancare (SAPI) va accepta plăţi în favoarea Trezoreriei de Stat din cadrul Ministerului Finanţelor al RM în conformitate cu următorul program:

  • pe 30 decembrie 2020, in regim normal;
  • pe 31 decembrie 2020, plăţile nu vor fi acceptate.

31 Decembrie 2020. – Operațiuni bancare pentru persoane fizice/juridice și anume (Credite, Depozite, Schimb Valutar, Remiteri de bani) se vor efectua in intervalul 09:00- 14:00

Program de lucru a punctelor de schimb valutar – aici.

Vă urăm sărbători fericite!

Cu respect,

Administraţia BC „EuroCreditBank” S.A.”

========================================================================================================================

FinComBank

“Stimaţi clienţi,

FinComBank informează despre programul de lucru al Băncii în perioada sărbătorilor de iarnă, pentru 31 decembrie 2020 – 11 ianuarie 2021.

La data de 31 decembrie 2020, Banca va efectua plăţi ale clienţilor- persoane juridice şi fizice până la orele 13:00, cu excepţia următoarelor plăţi:

acceptarea plăţilor valutare în ruble ruse:

  • până la orele 11:00, cu data valutării de 31 decembrie 2020
  • după orele 11:00, cu data valutării de 11 ianuarie 2021

acceptarea plăţilor valutare în lei româneşti:

  • până la orele 11:30, cu data valutării de 31 decembrie 2020
  • după orele 11:30, cu data valutării de 04 ianuarie 2021

acceptarea plăţilor valutare în franci elveţieni şi lire sterline:

  •  până la orele 10:30, cu data valutării de 31 decembrie 2020
  •  după orele 10:30, cu data valutării de 04 ianuarie 2021

operaţiuni efectuate prin intermediul BSV (operaţiuni de comercializare a valutei în numerar, transferuri prin intermediul sistemelor de plăţi rapide, etc) – în conformitate cu graficul de muncă aprobat.

De asemenea, Vă aducem la cunoştinţă, că în conformitate cu scrisoarea Ministerului de Finanţe al RM nr.122/1-6/825 din 10 decembrie 2020, sistemul automatizat de plăţi interbancare (SAPI) nu va accepta plăţi în favoarea Trezoreriei de Stat din cadrul Ministerului Finanţelor al RM pe data de 31 decembrie 2020.

Începând cu 04 ianuarie 2021 SAPI va funcţiona în regim normal.

01, 07, 08 ianuarie 2021 – zile de odihnă, cu excepţia subdiviziunilor băncii, în conformitate cu graficele de muncă aprobate, pe care le puteţi vizualiza AICI.

Începând cu data de 11 ianuarie 2021, Banca va activa în regim obişnuit.

La mulţi ani!

Cu drag,

Echipa FinComBank”

========================================================================================================================

Mobiasbanca OTP Group

“Stimați clienți,

În legătură cu sărbătorile declarate oficial, programul de activitate al sucursalelor Mobiasbanca – OTP Group în perioada 31.12.2020 – 08.01.2021 va fi următorul:

  • pe data de 1, 7, și 8 ianuarie 2021 sucursalele băncii nu vor activa.
  • pe data de 31 decembrie 2020 sucursalele vor avea un program redus de deservire a clienților până la ora 13:00.
  • pe data de 06.01.2021 programul de activitate va fi redus cu o oră.

Plățile trezoreriale nu vor fi procesate:

  • la ghișeele sucursalelor – pe data de 30 și 31 decembrie 2020;
  • prin sistemul E-Mobias, SMS-banking – începând cu ora 16:00 pe data de 30.12.2020 inclusiv pe data de 01 ianuarie 2021;
  • prin sistemele automatizate de deservire la distanță (inclusiv SWIFT) şi pe suport de hârtie –  pe data de 31 decembrie 2020;

Plățile în valută străină USD și EUR efectuate prin serviciul Business Internet Banking/eMobias, inclusiv MT101, pe data de 31 decembrie 2020 vor fi procesate până la ora 14:00. Plățile în alte valute străine nu vor fi efectuate.

Alte tipuri de plăți și documente, pe suport de hârtie, vor fi recepționate conform orarului de lucru a Sucursalei din data respectivă.

Pentru informații – Call Center 022 256 456, disponibil 24/7 sau la [email protected]

Vă urăm sărbători fericite!”

========================================================================================================================

Moldindconbank

“Stimați clienți,

Vă aducem la cunoștință programul de lucru* al subdiviziunilor Moldindconbank în perioada sărbătorilor de iarnă:

  • 24 decembrie 2020 – program de lucru redus cu o oră.
  • 25 decembrie 2020 – zi de sărbătoare, respectiv subdiviziunile băncii nu vor activa.
  • 31 decembrie 2020 – subdiviziunile băncii vor activa până la ora 12:00.
  • 01, 07, 08 ianuarie 2021 – zile de sărbătoare, respectiv subdiviziunile băncii nu vor activa.
  • 06 ianuarie 2021 – program de lucru redus cu o oră. 

*Pe data de 24 decembrie 2020 nu vor activa următoarele subdiviziuni:

Agenţia №51 a Sucursalei „Negruzzi” – mun. Chişinău, bd. C. Negruzzi, 4/2

Agenţia №78 a Sucursalei „Negruzzi” – mun. Chişinău, str. A. Puşkin, 24

Agenţia №143 a Sucursalei „Negruzzi” – mun. Chișinău, str. Alexandru Hâjdeu, 47

*Pe data de 31 decembrie 2020 nu vor activa următoarele subdiviziuni:

Agenţia №3 a Sucursalei „Negruzzi” – mun. Chişinău, bd. C. Negruzzi, 6/2

Agenţia №51 a Sucursalei „Negruzzi” – mun. Chişinău, bd. C. Negruzzi, 4/2

Agenţia №78 a Sucursalei „Negruzzi” – mun. Chişinău, str. A. Puşkin, 24

Agenţia №143 a Sucursalei „Negruzzi” – mun. Chișinău, str. Alexandru Hâjdeu, 47

Vă dorim sărbători fericite alături de cei dragi!”

========================================================================================================================

Moldova Agroindbank

“Stimaţi clienţi,

În contextul sărbătorilor de iarnă activitatea sucursalelor şi agenţiilor Moldova Agroindbank va suferi unele modificări.

Vă rugăm să ţineţi cont de programul de lucru special atunci când intenţionaţi să vizitaţi unităţile Moldova Agroindbank:

  • 24 decembrie – program prescurtat cu o oră;
  • 25 decembrie – vor activa doar unele sucursale şi agenţii care vor presta operaţiuni de schimb valutar pentru persoane fizice.

Soluţiile digitale de la Moldova Agroindbank nu au însă zile libere sau sărbători. O gamă vastă de servicii bancare sunt la dispoziţia clienţilor prin intermediul aplicaţiei mobile MAIBank, Internet Banking, reţeaua de terminale multifuncţionale sau zonele de autoservire 24/24.

Vă mulţumim pentru înţelegere şi vă dorim sărbători fericite alături de cei dragi!”

„Stimaţi clienţi,

În perioada sărbătorilor de iarnă sucursalele şi agenţiile Moldova Agroindbank vor avea un program special de lucru cu clienţii.

30 decembrie 2020 va fi zi operaţională bancară ordinară, cu următoarele modificări în programul de deservire a clienţilor:

  • încasarea plăţilor în numerar în favoarea bugetului public naţional şi instituţiilor bugetare – până la 14:00;
  • plăţi în favoarea bugetului public naţional şi instituţii bugetare prin Internet Banking (sistem de deservire bancară la distanţă BankFlexCIB) – până la 16:00.

31 decembrie 2020 va fi zi operaţională bancară cu un program special (agenţiile vor funcţiona până la orele 14:00, iar sucursalele – până la orele 15:00):

  • executarea plăţilor în favoarea bugetului public naţional nu se acceptă;
  • executarea ordinelor de plată în monedă naţională şi valută străină prin Internet Banking – până la 15:30;
  • executarea ordinelor de plată în monedă naţională şi valută străină pe suport de hârtie – până la 15:00;
  • executarea cererilor de schimb valutar – până la 14:00;
  • primirea ordinelor incaso, documentelor de suspendare/sechestrare/ anulare a acestora, emise de către executorii judecătoreşti şi alte organe abilitate prin lege, ordinelor de plată şi cererilor de anulare temporară a grevărilor, în baza permisiunilor organelor abilitate – până la 13:00;
  • încasarea plăţilor vamale pentru drepturile de import-export prin MPay, cu excepţia plăţilor trezoreriale şi altor furnizori de servicii în agenţiile MAIB din cadrul posturilor vamale – fără limitări;
  • executarea transferurilor aferente Proiectelor Salariale şi a Tichetelor de Masă Electronice – până la 14:30.

Pe 1 ianuarie 2021 vor funcţiona unele sucursale şi agenţii care vor presta operaţiuni de schimb valutar pentru persoane fizice, iar în perioada 2-3 ianuarie 2021 vor activa doar unităţile MAIB din centrele comerciale, conform programului stabilit.

Programul de lucru al sucursalelor şi oficiilor secundare ale BC”Moldova-Agroindbank”S.A. în perioada 30 decembrie 2020 – 03 ianuarie 2021„

“Stimaţi clienţi,

Cu ocazia sărbătorilor de iarnă, unităţile Moldova Agroindbank vor funcţiona conform programului special de muncă:

  • 6 ianuarie – program prescurtat cu o oră;
  • 7-8 ianuarie – vor activa doar unele sucursale şi agenţii care vor presta operaţiuni de schimb valutar pentru persoane fizice.

În această perioadă vă recomandăm să folosiţi soluţiile digitale oferite de MAIB: aplicaţia mobilă MAIBank, Internet Banking, terminalele multifuncţionale sau zonele de autoservire 24/24. 

Vă mulţumim pentru înţelegere şi vă dorim sărbători fericite!”

========================================================================================================================

ProCredit Bank

“Stimați clienți,

Vă aducem la cunoștință programul de lucru în perioada 24-25 decembrie 2020:

 

La fel, Vă aducem la cunoștință că ziua 25 decembrie 2020 este declarată zi liberă, iar Sucursalele și Agențiile Băncii nu vor activa.

Totodată, Vă amintim că puteți efectua operațiuni de suplinire a conturilor și retrageri de numerar în regim standard în orice Zona de Autodeservire 24/7 din toate subdiviziunile Băncii.

Pentru informații adăugătoare apelați 0800 000 10 pentru apeluri naționale și +373 (22) 27 07 07 pentru apeluri internaționale.

BC „ProCredit Bank” SA Vă aduce sincere felicitări și dorește sărbători frumoase!”

“Stimați clienți,

Vă aducem la cunoștință programul de lucru în perioada sărbătorilor de iarnă:

La fel, Vă aducem la cunoștință că zilele 01, 07, 08 ianuarie 2021 sunt declarate libere, iar Sucursalele și Agențiile Băncii nu vor activa. În celelalte zile Banca va avea program de lucru standard.

Totodată, Vă amintim că puteți efectua operațiuni de suplinire a conturilor și retrageri de numerar în regim standard în orice Zona de Autodeservire 24/7 din toate subdiviziunile Băncii.

Pentru informații adăugătoare apelați 0800 000 10 pentru apeluri naționale și +373 (22) 27 07 07 pentru apeluri internaționale.

BC „ProCredit Bank” SA Vă aduce sincere felicitări și dorește sărbători frumoase!”

========================================================================================================================

Victoriabank

“Dragi clienți,

În perioada sărbătorilor de iarnă, 24 decembrie 2020 – 8 ianuarie 2021, unitățile Victoriabank vor lucra conform unui program special:

  • 24 decembrie – Toate unitățile băncii lucrează în regim de lucru redus cu 1 oră.
  • 25 decembrie – Sărbătorim Crăciunul alături de cei dragi, totuși în unele agenții din centrele comerciale, colegii  noștri te așteptă, conform unui program de muncă special (vezi tabelul).
  • 31 decembrie – Toate unitățile băncii lucrează în regim de lucru redus cu 1 oră.
  • 1 ianuarie  – Întoarcem o nouă filă a calendarului și întâlnim noul an alături de cei dragi. Ne găsești la Agenția Shopping MallDova între 14:00 – 22:00.
  • 6 ianuarie – Toate unitățile băncii lucrează în regim de lucru redus cu 1 oră.
  • 7, 8 ianuarie – Sărbătorim Crăciunul pe stil vechi alături de cei dragi. Unele unități din centrele comerciale vor activa conform unui program special (vezi tabelul).”

ODIMM și MAIB au premiat cei mai buni antreprenori din țară

0

26 de antreprenori din Republica Moldova au fost premiați la Gala Întreprinderilor Mici și Mijlocii (IMM) pentru realizări în domeniul afacerilor şi spirit înalt de responsabilitate socială. Gala, organizată anual sub egida ODIMM şi a Ministerului Economiei și Infrastructurii, în parteneriat cu Moldova Agroindbank, s-a desfăşurat pe data de 28 decembrie.

Oamenii de afaceri au participat la concursurile „Cel mai bun antreprenor din sectorul IMM” și „IMM – model de responsabilitate social-corporativă”, demonstrând că provocările pot fi, de fapt, oportunități majore de dezvoltare. Câştigătorii au primit diplome de onoare, vouchere și cadouri.

Gala IMM este unul dintre cele mai importante evenimente de susținere și valorificare a activității IMM-urilor din Republica Moldova, iar Moldova Agroindbank, în calitate de partener general, contribuie la dezvoltarea unui mediu de afaceri sănătos prin încurajarea antreprenorilor să dezvolte o activitate economică sustenabilă și responsabilă.

„Pentru Moldova Agroindbank este important fiecare antreprenor care decide să deschidă o afacere acasă. Ne mândrim cu fiecare client al băncii care reușește să lanseze o întreprindere și ne bucură faptul că putem să-i susținem prin servicii bancare de calitate. Vom continua să încurajăm proiectele de dezvoltare care contribuie la crearea unor noi locuri de muncă în țară”, a declarat Serghei Cebotari, Preşedintele Moldova Agroindbank.

„Responsabilitatea social-corporativă ar trebui să fie o strategie de afaceri sau, mai exact, o filosofie care să stea la baza afacerii. Acest angajament trece dincolo de obligațiile statutare de a respecta legislația și se manifestă în acțiuni voluntare de îmbunătățire a calității vieții pentru angajați și familiile acestora, a comunității și a întregii societăți”, a menţionat Iulia Costin, Director General ODIMM, în cadrul Galei IMM.

La ediția a XV-a a concursului „Cel mai bun antreprenor din sectorul IMM” s-au înscris 64 de agenți economici din 10 raioane. În cadrul concursului „IMM – model de responsabilitate social-corporativă”, ediția a XI-a, competiția s-a dat între 17 companii care au depus dosarele de participare.

Echipa MAIB adresează felicitări laureaților Galei IMM și își exprimă respectul și admirația pentru ambiția de a fi mereu mai buni.

Totodată, Moldova Agroindbank reconfirmă angajamentul de a fi și în continuare partenerul financiar-bancar de încredere al businessului din țară, sprijinind excelența, susținând planurile de dezvoltare, contribuind ca afacerile să prospere acasă, în Republica Moldova.

Ivan Botnar: „Cu Microinvest am reușit să trecem mai ușor în ONLINE și să rămânem optimiști chiar și în pandemie”

0

Dacă acum câțiva ani, marketingul online era instrument mai puțin cunoscut pentru afacerile mici din Moldova, provocările anului 2020 ne-au demonstrat clar și răspicat: Internetul este o platformă vitală pentru a rezista pe piață, indiferent de domeniu de activitate, timp sau spațiu. S-a convins de asta și Ivan Botnar, unul din clienții fideli ai Microinvest, care a participat la webinarului informativ organizat de companie „Tehnici de promovare a vânzărilor online” și a câștigat un BONUS SPECIAL – 1 lună de consultanță în crearea unui Content Plan pe Facebook.

Afacerea familiei Botnar, „Vanar-Comerț” SRL a luat viață în anul 2004, fiind specializată în organizarea cursurilor de instruire pe diverse domenii: utilizarea PC, tehnologii informaționale, programare, design, contabilitate, 1C, impozitare și alte direcții din ramura business. Colaborarea cu Microinvest a început-o în 2015, când a aplicat pentru prima dată pentru un împrumut și a reușit să-și schimbe radical părerea despre creditare.

„Am aflat despre Microinvest tot de pe Internet și mi-a părut din prima o organizație de încredere. Spun asta, pentru că familia mea a avut o experiență mai neplăcută cu creditele, din cauza devalvării valutare și neînțelegerii cu banca la care au apelat. Cu Microinvest e cu totul altă poveste, bazată pe receptivitate și înțelegere. După o discuție de doar 15 minute cu expertul, am reușit să găsim cea mai bună soluție și credit pentru afacerea mea. De asemenea, apreciez nespus de mult grija și atitudinea pozitivă față de clienți. Webinarul din august a fost ca un vector pentru afacerile care abia acum au început să se promoveze pe Online”, spune Ivan Botnar.

„Până la webinar nu înțelegeam pe deplin cum poți găsi clienți pe rețelele de socializare”

Webinarul a fost destinat proprietarilor de afaceri, care dețin un credit Business sau Agro la Microinvest și a avut ca scop instruirea acestora în două subiecte relevante: „Tehnici de promovare a vânzărilor pe Facebook și Instagram” cu speakerul Vadim Cușnir și „Setarea publicității în Google Ads și analiza rezultatelor în Google Analytics” cu Ion Comendant. La instruirea online au participat peste 60 de antreprenori din Moldova, care activează în diverse domenii, oferindu-le posibilitatea să dobândească cunoștințe practice despre cum să-și promoveze afacerea cu ajutorul canalelor digitale de promovare.

Ivan Botnar a fost printre cei mai norocoși participanți care au trecut cu brio Quiz-ul organizat la finalul webinarului și a câștigat bonus o lună de consultanță gratuită cu Vadim Cușnir, fondatorul comunității Social Media în Culise. Din cauza pandemiei, cursurile Vanar au trecut în totalitate în regim online iar căutarea clienților pe rețelele de socializare era unul din obiectivele principale pe care și le-a propus compania. Cu Microinvest, acest obiectiv a devenit mai ușor de realizat.

„Rar întâlnesc companii care sunt gata să investească în relaționarea cu clienții, mai ales în aceste perioade dificile. Gestul Microinvest este unul exemplar și long term. E o investiție într-un stil de viață, într-un ecosistem care unește clienții într-o comunitate și îl păstrează alături. Referitor la colaborarea de după webinar cu Ivan Botnar, pot spune ferm că a fost una productivă și implicată. Am găsit multe puncte comune, i-am oferit răspunsuri la toate întrebările și o redare mai explicită despre ce merge și ce nu pe rețelele de socializare. Consultanța noastră încă nu s-a terminat, am preferat să o consumăm treptat, pe măsură ce echipa Vanar va reuși să implementeze toate detaliile discutate, ca să putem analiza direct rezultatele”, spune Vadim Cușnir.

„Clienții nu au nevoie doar de servicii, ci de instrumente pentru a-și realiza scopurilor”

Philip Kotler, spunea că marketingul este „arta de a convinge clienții”. Proprietarii de afacerii cu siguranță vor fi de acord, mai ales că ei știu mai bine ca oricine cât de important este să te adresezi într-un mod cât mai accesibil clientului tău. Social Media și reclamele online în general, ne permit nu doar să ne adresăm personalizat audiențelor, dar și să le identificăm în funcție de mai multe criterii: interese, comportament, aspect social. Acum, ca niciodată, antreprenorii trebuie să înțeleagă că esența unei strategii de promovare trebuie să fie adaptată anume în funcție aceste criterii. Iar pandemia e un context care ne-a convins încă o dată de acest lucru.

„Înainte de webinar am avut mai multe încercări de a face reclame targetate pe Facebook, dar care nu întotdeauna se soldau cu succes, pentru că nu înțelegeam cum de fapt totul funcționează. O parte din informația transmisă o cunoșteam din activitatea proprie, iar cunoștințele practice ale speakerilor mi-au fost utile pentru o înțelegere mai profundă despre cum poți interacționa cu clienții din Social Media, cum să îi găsești și cum să te adresezi, ca să le oferi anume ceea de ce au nevoie. Din August și până acum am reușit deja să implementăm direct în strategia noastră de promovare o parte din cunoștințele dobândite la instruire și consultațiile cu Vadim Cușnir. Am înțeles cum se face o reclamă eficientă pe Facebook și cum să targetăm audiența potrivită. Și, spre bucuria noastră, deja avem rezultate, mici, dar promițătoare. Succesul nostru e legat direct de succesul clienților noștri, iar noi vrem să le oferim doar ce e mai bun”, spune încrezător proprietarul companiei „Vanar-Comerț” SRL, client Microinvest.

Victoriabank, bilanț și perspective pentru 2021

0
  • Peste 1,94 mln tranzacții prin VB24 Web și peste 1,7 mln efectuate prin VB24 Mobile în primele trei trimestre ale anului 2020
  • Cel mai mare procent de tranzacții efectuate de clienți fără numerar din totalul operațiunilor
  • Investiții majore în platformele digitale, reprezentând viitorul
  • Victoriabank susținere afacerile locale, la un an de la rebranding

Victoriabank, prima bancă comercială din Republica Moldova, face bilanțul anului curent și își prezintă perspectivele pentru anul 2021.

Președintele Victoriabank, Bogdan Pleșuvescu a făcut recent referire la câteva subiecte importante legate de activitatea Victoriabank, în contextul unui an marcat de pandemia provocată de COVID-19.

“Pandemia COVID-19 a avut și încă are un impact plin de provocări și fără precedent asupra tuturor. Chiar de la început, banca a întreprins un șir de decizii întru susținerea clienților săi prin amânarea plății la credite, lansare de produse venite în sprijinul IMM-urilor, aplicarea tarifelor preferențiale la executarea ordinelor de plată la distanță, a livrat carduri la domiciliu și a donat bani pentru procurarea echipamentelor pentru medici”, a declarat președintele băncii.

Izolarea, provocată de virus, a contribuit la intensificarea comportamentului digital printre clienții băncii. În primele trei trimestre ale anului 2020 au fost efectuate peste 1,94 milioane tranzacții web (prin VB24 Web) și peste 1,7 milioane de tranzacții efectuate de pe dispozitivele mobile (prin VB24 Mobile). Rezultatele se explică și prin creșterea în primele trei trimestre cu peste 72 de mii a numărului de utilizatori noi ale aplicațiilor web și mobile banking, marca Victoriabank.

Dezvoltarea platformelor digitale rămâne o prioritate de gradul zero pentru managementul băncii și în anul 2021. Cu atât mai mult că, potrivit statisticilor publice ale Băncii Naționale a Moldovei, Victoriabank este banca sistemică cu procentul cel mai mare de tranzacții efectuate de clienți fără numerar din numărul total de operațiuni bancare.

“Această statistică ne bucură, dar în același timp ne obligă să continuăm și mai mult acest proces de investiție în platformele digitale. O atenție deosebită vom avea în 2021 pe dezvoltarea platformei digitale VB24 Business dedicată companiilor. Ne dorim ca accesul antreprenorilor și companiilor la serviciile bancare de bază să fie cât mai facil și acolo unde se poate 100% digital”, a subliniat Bogdan Pleșuvescu.

De asemenea, Victoriabank a ales să marcheze un an de la rebranding prin sprijinirea antreprenorilor locali afectați de criza provocată de COVID-19, o acțiune importantă pentru dezvoltarea economică, încărcată de emoție și solidaritate.

“Suntem încrezători că mesajul nostru va fi auzit, exemplul va fi urmat cu atât mai mult că eroii campaniei noastre “Cumpără de lângă tine!” sunt cei care contribuie substanțial la economia țării și crearea locurilor de muncă. Mesajul nostru face apel la solidaritate și este încărcat de o emoție care ne amintește de forța și puterea oamenilor Moldovei”, a accentuat Bogdan Pleșuvescu, președintele Victoriabank.

Interviul integral cu Bogdan Pleșuvescu, președinte Victoriabank, îl puteți accesa aici.

Sediul central al Victoriabank are un nou design – mai modern, mai digital și mai aproape de clienți

0

Sediul central al Victoriabank, amplasat pe 31 august 1989, 141 și-a finalizat lucrările de modernizare. Procesul de modernizare a fost realizat într-un timp record de 65 de zile, fără sistarea activității sucursalei pe întreaga perioadă a lucrărilor.

Aceasta este cea mai mare unitate din rețeaua Victoriabank, de cca 700 m.p., cu cel mai mare portofoliu de credite și depozite.

Sucursala 3, Chișinău, este încă o unitate modernizată după lansarea noii identități de brand Victoriabank, din decembrie 2019, iar lista continuă să se extindă într-un ritm rapid și sigur.

„Redeschidem sucursala nr.3, cea mai mare unitate a băncii, un spațiu în care am adus tot ceea ce înseamnă puterea brandului nou – tinerețe, poftă de business, tot ce înseamnă digital și modern. Sperăm ca, în felul acesta să ne bucurăm clienții atunci când ne vor vizita.

Principala noutate o reprezintă faptul că, am implementat rândul electronic, în baza căruia clienții vor putea să monitorizeze când urmează să fie deserviți de un operator, iar echipa tânără și plină de ambiții selectată așteaptă toți clienții Victoriabank cu zâmbetul pe buze și cu soluții pentru orice problemă.” – a declarat Bogdan Pleșuvescu, Președintele Comitetului de Direcție al Victoriabank.

Noul design al unității redă energia și caracterul modern al brandului și oferă un plus de confort și de accesibilitate celor cca 35 mii de clienți activi, persoane fizice și juridice.

Vizitatorii unității sunt deserviți de operatori universali, după principiul de ghișeu unic. Acesta presupune realizarea tuturor operațiunilor la același ghișeu, ceea ce permite deservirea calitativă și în timp util a clienților. Tot în vederea managementului cozii a fost implementat rândul electronic.

De asemenea, Sucursala este dotată cu un bancomat pentru operațiuni de retragere a banilor și alimentare a contului de card și cu un automat de plată a facturilor.

Ținând cont de situația creată de pandemie, pentru siguranța atât a clienților, cât și a lucrătorilor, oficiul a fost dotat cu cel mai nou tip de termoscaner, pentru măsurarea temperaturii corpului.

Sucursala mai oferă servicii gratuite de rețea Wi-Fi, care permite personalului băncii să demonstreze clienților aplicațiile mobile precum VB24 Mobile și VB24 Pay în timp ce se află chiar în unitatea băncii. Astfel, clienții vor putea fi ghidați să-și instaleze aplicațiile în telefon, să înroleze cardurile în wallet, să achite utilitățile, să realizeze transferuri, să aplice limite tranzacționale și multe altele, direct din telefonul mobil.

Sucursala 3 și-a deschis pentru prima dată ușile în anul 2004, în cadrul căreia activează aproximativ 30 de specialiști.

Banca oferă clienților o gamă largă de experiențe digitale, totuși pentru operațiuni care necesită prezența la bancă, Sucursala 3 pune la dispoziția clienților săi un spectru larg de produse și servicii bancare, de luni până vineri, între orele 8:45 – 17:00:

  • Deschiderea și deservirea conturilor curente pentru persoane fizice și juridice;
  • Deschiderea depozitelor;
  • Acordare credite persoanelor fizice și juridice;
  • Efectuarea transferurilor internaționale prin intermediul unei game largi de sisteme de remiteri de bani;
  • Deschiderea și deservirea cardurilor bancare;
  • Achitarea tuturor serviciilor comunale și a altor plăți la ghișeele băncii;
  • Operațiuni de schimb valutar;
  • Alimentarea în timp real a cardurilor bancare cu ajutorul POS-terminalelor;
  • Încasarea numerarului în conturile persoanelor juridice;
  • Consultarea gratuită și abonarea la serviciile online VB24.

MAIB și BERD susțin investițiile verzi – un nou acord de finanțare în valoare de 5 milioane euro

0

Banca Europeană pentru Reconstrucție și Dezvoltare (BERD) și Moldova Agroindbank au semnat astăzi un nou acord de finanțare în valoare de 5 milioane euro în cadrul Facilității de Finanțare a Economiei Verzi (GEFF). Linia de creditare include o componentă BERD în valoare de 3.75 milioane euro și o componentă oferită de Green Climate Fund (GCF) în valoare de 1.25 milioane euro.

MAIB este prima bancă din Republica Moldova care obține acces la acest tip de finanțare destinat investițiilor în economia verde. Creditele vor putea fi accesate atât de mediul de afaceri, inclusiv IMM-uri, cât și de persoanele fizice, iar scopul acestora este de a sprijini investițiile în eficiența energetică, energia regenerabilă și soluții de economisire a apei.

Creditele vor fi acordate pe un termen de până la 5 ani, în valută națională, euro sau dolari. Suma creditelor va depinde de tehnologiile și sectoarele care urmează a fi finanțate, în limita disponibilității resurselor atrase în cadrul acordului. Datorită subvenționării de către Green Climate Fund, banca va putea propune clienților săi o finanțare pentru investițiile verzi la o rată atractivă a dobânzii.

De creditele GEFF vor putea beneficia clienții Moldova Agroindbank, persoane fizice și juridice, care vor dispune atât de finanțare în condiții atractive, cât și de expertiza unui consultant tehnic care va ajuta clienții să investească în tehnologii performante, eficiente energetic. 

Cu ocazia semnării acordului, Angela Sax, șefa oficiului BERD în Moldova, a menționat:

”Banca Europeană pentru Reconstrucție și Dezvoltare are ambiția de a deveni o bancă preponderent verde până în anul 2025 și extinde finanțarea pentru proiectele ecologice în toate țările în care investește. Tot mai multe persoane, inclusiv în Moldova, depun eforturi pentru a deveni mai prietenoase cu mediul, iar fondurile BERD acordate prin intermediul MAIB le vor oferi posibilitatea să facă investiții pentru un stil de viață mai sustenabil”.

”Pentru Moldova Agroindbank este o mare bucurie să obțină acces pentru clienții MAIB la această nouă linie de finanțare și să sprijine aspirațiile de investiții ecologice, de eficientizare energetică atât ale mediului de afaceri, cât și ale consumatorilor casnici. Este o premieră când resursele internaționale BERD vor putea fi accesate și de clienții persoane fizice, și de mediul de afaceri, iar avantajele adiționale ale acestui program de creditare sunt un cadou frumos pe care îl anunțăm în ajun de Crăciun. Ne exprimăm aprecierea și recunoștința pentru susținerea continuă și încrederea investită în Moldova Agroindbank de Banca Europeană pentru Reconstrucție și Dezvoltare, cu care semnăm deja al treilea program de finanțare, primele două (EU4Business-BERD și Programul de Facilitare a Comerțului) fiind atât de apreciate de clienții noștri”, a menționat Serghei Cebotari, Președintele Moldova Agroindbank.

Linia de finanțare acordată în cadrul Facilității de Finanțare a Economiei Verzi (GEFF) va contribui la reducerea consumului de energie în Republica Moldova cu 108,800 GJ anual și a emisiilor de carbon cu 9,880 tone anual.

BERD este cel mai mare investitor instituţional din Moldova. De la începutul activităţilor sale în ţară, Banca a investit 1,4 miliarde de euro în peste 130 de proiecte, sprijinind afacerile, infrastructura cheie şi edificând o economie mai ecologică şi mai durabilă.

Moldova Agroindbank este banca comercială nr.1 în Republica Moldova, în topul clasamentelor performanţei bancare, cu peste 1/3 cotă de piaţă la indicatori precum credite, depozite, active şi profit. Prin reţeaua sa vastă, MAIB deserveşte aproximativ un milion de clienţi, persoane fizice, IMM-uri şi clienţi corporativi.

MAIB oferă 30 de burse a câte 10 000 lei. Înscrie-te până pe 29 ianuarie 2021

0

Așa cum te-a obișnuit în ultimii 7 ani, Moldova Agroindbank te susține în procesul de studii și îți oferă posibilitatea de a beneficia de educație de calitate, aici, acasă. Cunoaște despre visele și aspirațiile tale, motiv pentru care și în acest an te invită să te înregistrezi în lista candidaților pentru una dintre cele 30 de burse în valoare de 10 000 lei fiecare, oferite în cadrul Programului „Burse pentru Viitorul Tău!”.

Dacă ești student al anului I la una dintre universitățile din țară, ești perseverent, muncești pentru rezultate lăudabile și reușești să le înscrii în palmaresul tău de succese, dar te implici și în activități extracurriculare, depune dosarul pentru bursă și ai toate șansele să o obții.

În cazul în care ești selectat și pe parcursul următorilor ani de studii îți menții traiectoria prin evidențierea unor progrese cel puțin la fel de bune, ai șansa să fii din nou bursier.

Pentru a te motiva să devii un student perseverent și pentru a-ți susține creșterea continuă, în bază de concurs, vom oferi 15 burse beneficiarilor proiectului din ediţia precedentă, iar alte 15 – aplicanţilor noi.

Înainte de a te înscrie, fă cunoștință cu criteriile de eligibilitate și modul de depunere și examinare a dosarelor accesând www.eac.md/ro/. Înscrierile sunt deschise până pe 29 ianuarie 2021.

Îți dorim succes în procesul de studii și cât mai multe rezultate de care să fii mândru!

Proiectul „Burse pentru Viitorul Tău!” este implementat de Centrul de Informaţii Universitare cu suportul financiar integral al BC „Moldova Agroindbank” SA, în parteneriat cu Ministerul Educaţiei, Culturii și Cercetării şi Ministerul Sănătății, Muncii și Protecţiei Sociale din Republica Moldova.

Rezultatele financiare Victoriabank la 30 Septembrie 2020. Contribuția băncii la revenirea economiei în cel de-al 3-lea trimestru

0

Victoriabank a continuat să susțină economia Moldovei, antreprenorii și cetățenii țării și în trimestru 3 al anului 2020, fiind concentrată pe implementarea strategiilor de creștere și dezvoltare la nivel macro și microeconomic.

  • În primele 9 luni ale lui 2020, banca a virat la buget cca 100 de milioane de  lei, sub formă de taxe și impozite.
  • Victoriabank asigură și deservește infrastructura necesară pentru achitarea impozitelor și taxelor de către clienții săi și promovează, prin propriul exemplu, transparența și corectitudinea în derularea afacerilor.
  • Banca continuă procesul de creditare a companiilor și persoanelor fizice, soldul creditelor acordate de Victoriabank depășind 4.6 miliarde lei.
  • Victoriabank și Organizația pentru Dezvoltarea Sectorului Întreprinderilor Mici și Mijlocii (ODIMM) au semnat un nou contract de colaborare, prin care a fost reglementat procesul de acordare a garanțiilor financiare de către ODIMM întreprinderilor mici și mijlocii, care vor să acceseze credite bancare și nu dispun de suficient gaj.
  • Victoriabank este Dealerul nr. 1, care susține în continuare Statul printr-o participare activă pe piața titlurilor de stat și oferirea serviciilor de intermediere clienților săi.
  • Victoriabank se implică și în proiecte de educație financiară, prin proiectul Zoom in banking || Stagii de practică cu remunerare în parteneriat cu EBA și ASEM.

„Cu toate greutățile generate de pandemie, suntem încrezători că, economia va cunoaște în curând o revenire. Sperăm la creșterea colaborării financiare dintre Victoriabank și agenții economici, care, în mod sigur, vor contribui atât la stimularea economică a țării, cât și la creșterea băncii. În orice context de dezvoltare, Victoriabank trebuie să găsească noi oportunități, deoarece piața este a oamenilor întreprinzători, iar banca e angrenată în efortul general de dezvoltare și prosperitate” – a declarat Bogdan Pleșuvescu, Președintele Comitetului de Direcție Victoriabank.

Victoriabank a primit recunoașterea pentru integritatea în afaceri la Gala Businessului Moldovenesc. În cadrul Galei, Banca a luat premiul „Implementarea standardelor de integritate în sectorul privat” la ediția din acest an a concursurilor „Marca Comercială a anului” și „Premiul pentru realizări în domeniul calității”. A mai primit alte doua premii – „Debutul anului” acordat pentru produsul lansat la sfârșitul anului 2019 STAR Card și „Rebranding” pentru noua sa identitate de brand modern, creată la aniversarea celor 30 de ani de activitate. La fel, i-a fost decernat și premiul „Extra Mile” oferit de Mastercard pentru integritatea datelor.

Victoriabank este #CuPoftădeCaritate, implicându-se activ în acțiuni caritabile. La inițiativa angajaților băncii a fost lansată o campanie internă ,,Vreau să mă implic în lupta cu Covid”, o campanie de strângere de fonduri, donate ulterior instituțiilor medicale, dar și de susținere a mai multor inițiative sociale.  Din banii donați de către angajați în această campanie, a fost procurat un laringoscop video performant, oferit secției Otorinolaringologie din cadrul Spitalului Clinic Republican pentru Copii „Emilian Coțaga”, care permite medicilor să lucreze de la distanță cu micii pacienți, fără risc de infectare.

Victoriabank este #CuPoftădePremii

În trimestrul 3 2020 a acordat premii pentru „TOP 100 cei mai activi utilizatori de carduri Visa de la Victoriabank” și a lansat mai multe promoții în scop de a-și susține și fideliza clienții, cum ar fi „Toamna de aur”, „Achită și câștigă cu STAR Card”, Achită și câștigă cu Visa, „Ploaia de stele cu STAR Card”, „Câștigă cu transferurile rapide de la Victoriabank”,”„6 luni de Pachet Nelimitat Gratuit”, etc.

Victoriabank este #CuPoftădeDigitalizare, fiind concentrată pe centralizarea, optimizarea și automatizarea proceselor operaționale.

  • În trimestrul 3 al anului curent în aria de carduri bancare, banca a lansat o nouă inovație digitală Cash by Code, ce permite retragerea numerarului la bancomatele băncii fără prezența cardului.
  • Pentru persoane fizice, banca a implementat noi funcționalități în aplicația de online banking, precum deschiderea contului curent și contului de depozit, constituirea depozitelor la o dobândă mai mare decât la deschiderea acestora la ghișeul băncii, alimentarea depozitului și retragerea parțială din depozit, conversie valutară, efectuarea gratuită a transferurilor între conturile proprii (de card și conturi curente), efectuarea transferurilor către conturile de card sau curente deschise la alte bănci din Moldova sau din lume.

Izolarea a contribuit la intensificarea comportamentului digital printre clienții băncii. Prin urmare, în primele trei trimestre ale anului 2020 au fost efectuate peste 1.94 milioane tranzacții web (prin VB24 Web) și peste 1.7 milioane de tranzacții efectuate de pe dispozitivele mobile (prin VB24 Mobile). Aceste rezultate remarcabile se explică și prin creșterea în primele 3 trimestre cu peste 72 mii a numărului de utilizatori noi ale aplicațiilor web și mobile banking, marca Victoriabank.

Activele Victoriabank au constituit 14,583 milioane lei la finalul trimestrului trei al acestui an. Cota de piață a băncii, conform activelor totale, a constituit 14.86%, banca menținându-se ferm pe locul 3 pe sectorul bancar.

Portofoliul de depozite a constituit suma de 11,284 milioane lei. Cota de piață a Victoriabank la depozite a înregistrat nivelul de 15.16%, după mărimea portofoliului, banca plasându-se pe locul 3 în sectorul bancar.

Portofoliul de credite (principal) la data de 30.09.2020 a însumat 4,574 milioane lei, crescând în 9 luni cu peste 513 milioane lei. O creștere semnificativă a înregistrat portofoliul de credite persoane fizice, de la început de an – cu 36.8%.

În perioada analizată, indicele de rentabilitate a capitalului băncii (ROE) a înregistrat nivelul de 8.10%, iar cel de rentabilitate a activelor (ROA) a constituit 1.42%.

Profitul net al Victoriabank, în primele nouă luni ale anului a atins valoarea de 168.9 milioane lei, depășind cu mult valoarea planificată.

La sfârșitul a 9 luni curent în cadrul băncii activau peste 1,000 de angajați.

Conform situației la sfârșitul perioadei de raportare, banca își desfășoară activitatea prin intermediul a 30 sucursale și 59 de agenții din întreaga țară.

Victoriabank continuă să susțină populația și companiile și, în același timp, să se implice în gestionarea provocărilor generate de pandemie.

Mai multe detalii despre situația financiară pentru anul 2020, puteți accesa aici.