Pentru că te înţelege, Moldova Agroindbank a lansat un nou serviciu în aplicația de mobile banking MAIBank prin care vei putea beneficia de oferte de credit personalizate și preaprobate direct din telefon.

Cine poate beneficia de ofertă

Dacă primești salariul/pensia la cardul MAIB sau deții credite active în cadrul băncii și ești un utilizator fidel al aplicației MAIBank, atunci chiar tu ai putea primi oferta de credit preaprobat. Desigur, oferta va fi elaborată, ținând cont de creditele tale existente și mărimea veniturilor lunare pe care le obții.

Ce înseamnă aceasta pentru tine

Vei avea acces din telefonul mobil la oferta de credit de consum, în valoare de până la 100 mii lei, deja preaprobată și pe care o poți solicita în orice moment prin aplicația MAIBank, fără să vii la bancă. Contractul de credit îl vei semna tot prin aplicație, iar banii vor ajunge pe cardul tău în mai puțin de 5 minute. Totul e gândit ca să te poți bucura de produsele băncii în confort și siguranță.

Ce poți obține

• până la 100 mii lei;
• pe o perioadă de până la 60 luni;
• rata dobânzii – 2%-7%;
• fără gaj;
• fără alte documente în plus;
• fără a te prezenta la bancă.

Cum să obții creditul preaprobat

Ușor, în trei pași simpli:

1. alegi singur suma și termenul de rambursare;
2. selectezi cardul la care vrei să primești banii;
3. semnezi contractul la distanță.

În mai putin de 5 minute vei primi banii pe card. Vei fi contactat telefonic de consultanții MAIB pentru verificarea identității.

În acest fel, Moldova Agroindbank continuă seria inovațiilor digitale menite să îmbunătățească experiența de banking online pentru clienții noștri.

Primește creditul pe cardurile GAMA (Premium, Universal sau Start) și poti să îţi întorci o parte din bani beneficiind de cashback pentru fiecare achitare cu cardul de până la 15% de la partenerii comercianți.

Iar dacă nu ai un card GAMA, acum e momentul oportun să-l deschizi prin App MAIBank sau pe gama.maib.md, iar banca o să-l livreze gratuit până la ușa ta. Poţi să îți aduni gratuit toate veniturile tale din alte bănci pe un singur card MAIB.

MAIBank – Banca ta, oriunde te-ai afla!

Într-un interviu pentru Business Class, Aliona Stratan, Prim-vicepreședintele Moldova Agroindbank, a vorbit despre bankingul viitorului, despre orientarea spre client, despre digitalizarea produselor MAIB şi inovațiile în relaţia cu clienţii.

Într-un secol al digitalizării şi inovației, Moldova Agroindbank, liderul sistemului bancar din Republica Moldova, este tot mai ambiţionată să fie mai aproape de clienții săi, la doar câteva click-uri distanță. Serviciile și produsele digitale dezvoltate în portofoliul MAIB oferă clienților în primul rând comoditate, urmată de accesibilitatea și rapiditatea derulării operațiunilor bancare la distanță, la orice oră şi oriunde s-ar afla.

– Cum a afectat pandemia digitalizarea MAIB? 

– MAIB a definit o strategie de digitalizare a băncii încă la sfârşitul anului 2017, care presupunea implementarea graduală a tehnologiilor orientate spre deservirea clienților în regim online şi digitalizarea experienței clienților.

Pe parcursul acestei perioade au fost modernizate o serie de sisteme interne ale băncii, dar și implementate mai multe produse digitale. Pandemia a schimbat planurile MAIB, accelerându-le, prioritățile fiind schimbate în favoarea produselor și serviciilor digitale pentru a oferi clienţilor noştri plus de siguranţă, acces la serviciile bancare la orice oră şi din orice punct s-ar afla. Astăzi tot mai mulţi clienţi au renunţat la tradiţia de a veni la bancă pentru banala deja operaţiune de achitare a facturilor. De ce să piardă timp stând în rând la ghişeu, dacă banca lor, Moldova Agroindbank, este la un click distanţă pentru o multitudine de servicii bancare?

– Acum un an MAIB a anunțat „We go digital”. Ați rămas la fel de consecvenți acestui obiectiv? Cu ce v-ați surprins clienții în materie de digitalizare?

– Programul „We go digital” a fost definit atât de trendurile tehnologice care au loc în toată lumea, cât și de necesitatea de a răspunde solicitărilor şi aşteptărilor clienților noștri, care tot mai mulţi şi tot mai hotărât solicită deservirea la distanţă, în special în contextul pandemiei.

O atenție deosebită a fost acordată experienței clientului/utilizatorului, care este foarte importantă și definește cum clienții percep serviciile pe care noi le propunem, cât de repede înțeleg cum ele funcționează, dar și modul de a integra aceste servicii în viața curentă a clienților. Atenția la experiența clienților în digital de fapt și defineşte succesul sau insuccesul unui produs. Pentru a înțelege mai bine aceste aspecte, banca a început utilizarea datelor, care ne permit de fiecare dată să luăm decizii bine argumentate, bazate pe date (data-driven decision). Mai mult decât atât, suntem convinși că dacă cu 2-3 ani în urmă strategia în banking era una mobile-first, acum am ajuns într-o perioadă când trebuie sa devenim AI-first. Aceasta înseamnă că toate dezvoltările trebuie să fie bazate pe datele despre clienţi, pe care băncile deja le au colectate. Această abordare ne va permite să concurăm cu marii giganți ai tehnologiei (Amazon, Facebook, Apple etc.), dar și cu companii tehnologice locale care schimbă piaţa, în special de retail, implementează experiențe și așteptări noi, reformatează în special retailul și ne creează o concurenţă pe zonele clasice de banking.

Astfel, în ultimul an MAIB a continuat în regim accelerat implementarea serviciilor digitale, dezvoltând produse inovative, dar si explorând canale noi de accesare a serviciilor digitale de către clienți.

În primul rând, aş vrea să menţionez aplicația MAIBank, care se bucură de o popularitate înaltă şi în continuă creştere în rândul clienţilor băncii, dar și astfel de canale, cum ar fi chatboti prin intermediul sistemelor de mesagerie (Viber, Telegram), redesignul și extinderea serviciilor prestate prin intermediul ATM-urilor băncii (de exemplu schimbul valutar la ATM, disponibil la peste 50 de ATM-uri), implementarea unui marketplace (totul.online), prin intermediul căruia urmărim să-i ajutăm pe clienţii corporativi ai băncii să intre pe piaţa de vânzări online, şi multe altele.

– În aplicația MAIBank au apărut în ultima perioadă mai multe funcționalități noi. Este aceasta un răspuns determinat de popularitatea crescută a MAIBank?

– Mai degrabă este exact inversul: din cauză că am dezvoltat funcționalități noi, tot mai mulţi clienţi au început să utilizeze aplicația MAIBank şi să valorifice din plin noile funcţionalităţi puse la dispoziţie.

Echipa băncii a dezvoltat gradual funcționalitățile MAIBank, urmărind cu atenție experiențele clienților, inclusiv cum are loc activarea în aplicație, care servicii sunt mai des utilizate, care sunt barierele pe care clienții le întâmpină. Am încercat să răspundem la întrebări de genul: câți clienți beneficiază de o funcţionalitate sau alta, cât de des și cât timp le economisim, cum putem îmbunătăți funcționalitățile existente pentru a face mai simplă şi mai comodă utilizarea MAIBank? Răspunsurile la aceste întrebări ne-au ajutat să definim planul de dezvoltare ulterior, dar şi să-l ajustăm la necesitate.

Aş vrea să menţionez că aplicația MAIBank este dezvoltată după principiile Agile, ceea ce ne permite relativ repede să reacţionăm la feedback-urile pieței şi să schimbăm prioritățile pentru a răspunde, a anticipa şi a devansa așteptările clienților. Şi, desigur, clienții ne-au răsplătit cu un grad mai înalt de primire, reținere şi utilizare regulată a aplicaţiei mobile.

Anume aceste principii de dezvoltare au asigurat o dublare a numărului de clienți care la moment utilizează activ aplicația MAIBank, în comparaţie cu situația de la începutul pandemiei. Am convingerea că odată resimţite avantajele digitalizării, clienţii vor valorifica şi mai mult relaţia la distanţă cu banca, vizitând sucursala doar pentru consiliere bancară, iar pentru operaţiuni curente (achitarea plăţilor pentru utilităţi, deschiderea unui cont nou, solicitarea de credit sau deschiderea unui depozit) vor valorifica alternativele digitale.

– Cum vor influența noile schimbări pe segmentul de digitalizare din cadrul MAIB persoanele care încă preferă să vină la ghișeul băncii?

– Astăzi avem încă circa 40% dintre clienți care preferă să vină la ghişeul băncii. Aceasta ne determină să creăm condiții şi pentru ei. În fiecare sucursală avem un colţ de autoservire, care include cel puțin un ATM și un Terminal Self-Service. Acolo pot fi efectuate practic toate operațiunile de primire a numerarului, suplinire a conturilor, dar şi operațiunile de plată. Dacă pentru cineva acest lucru este ceva nou, o persoană dedicată din sucursală – meeter greeterul – acordă suport clienților şi îi ghidează să facă primii pași în direcția bankingului digital. Tot aici, clienții sunt ajutați să-și instaleze aplicația MAIBank, să o activeze și să efectueze primele (cele mai simple) operațiuni.

– Care sunt rezultatele notabile înregistrate de MAIB în domeniul plăților online?

– Aş menţiona că în 2020 numărul clienților înrolați digital s-a dublat, iar numărul operațiunilor – s-a triplat. Clienții, odată înrolati, au început să utilizeze destul de activ serviciile digitale bancare.

Desigur, aceasta ne bucură, dar şi defineşte sarcini noi. Este necesar să îmbunătățim continuu experiența clienților în utilizarea canalelor digitale, dar și să implementăm abordări personalizate a ofertelor pentru clienți. Şi aici ajungem iarăși la necesitatea de utilizare tot mai largă a Big Data, a inteligenţei artificiale şi a algoritmilor de Machine Learning (învăţare automată) pentru a răspunde acestor provocări.

– Cum vede MAIB integrarea IMM-urilor în cadrul procesului de digitalizare?

– Istoric clienții corporativi ai MAIB au fost foarte activi în utilizarea produselor digitale. În condițiile pandemiei am implementat servicii noi, orientate spre micșorarea contactului fizic și am pregătit o agendă vastă de dezvoltare a serviciilor şi produselor digitale destinate companiilor. În 2021 acestea vor crește considerabil.

Nu voi intra în foarte multe detalii privind agenda digitală propusă, dar pot să asigur: rezultatul va fi pe măsura așteptărilor şi va oferi plus de avantaje clienţilor din zona de business.

– Intenționează MAIB să educe clienții în utilizarea și adoptarea sistemului de banking digital?

– Prin intermediul meeter greeterilor deja facem acest lucru. Dar, totuși, credem că cea mai bună metodă de învățare este cea în care nepoții ajută bunicii să însușească mai bine produsele digitale. De aceea, ne propunem să venim cu un program de educaţie financiară, care va putea fi implementat opțional în instruirea liceală. Suntem convinși că o astfel de abordare va aduce educaţia financiară în fiecare familie. În context, nu pot să nu menționez că, în mediu, cel puțin un membru al fiecărei familii din Republica Moldova este clientul MAIB.

Un alt aspect important este necesitatea de a utiliza deja acele patternuri de comportament digital ale clienților. Puțin probabil că mulți dintre cititorii Business Class au luat lecții de utilizare a Facebook, Instagram, Viber sau Telegram, totul a fost intuitiv. Ne propunem ca produsele digitale dezvoltate de MAIB să fie la fel de intuitive şi evidente pentru clienți, cum sunt platformele menționate mai sus.

– Ce avantaje le-a adus până acum clienților bankingul digital dezvoltat de MAIB?

– Probabil, cel mai important beneficiu pe care îl aducem clienţilor noștri este economia timpului referitor la managementul banilor personali sau ai companiei. Timpul este una dintre puținele resurse ale fiecărui om care nu este recuperabilă. De aceea, ajutând clienții să-și economisească timpul, considerăm că ne atingem o parte a misiunii – cea de a ajuta clienții să petreacă mai mult timp cu cei apropiați, să învețe, să practice hobby-urile preferate sau să lucreze.

– Ce valori și obiective stau la baza tranziției MAIB de la deservirea la ghișeu până la deservirea prin câteva click-uri online?

– Fiecare client își dorește serviciul potrivit la timpul potrivit. De aceea, ne propunem ca în următorii 1-2 ani toate serviciile care astăzi sunt disponibile la ghișeu să fie disponibile în canale digitale. Și aici mă refer nu doar la aplicația MAIBank, dar și la excluderea purtătorilor fizici (de exemplu carduri), ceea ce le va oferi clienților posibilitatea de a efectua plăți cu ajutorul comenzilor vocale. Utilizarea datelor biometrice va permite extinderea serviciilor bancare, dar și va asigura un nivel mai înalt de securitate etc.

– Cât de pregătită este Republica Moldova pentru această tranziție?

– Aș schimba accentul de la Republica Moldova – la cetățenii Republicii Moldova. Iar ei sunt pregătiți. Aici avem ajutorul indirect al companiilor bigtech (Amazon, Google, Apple, Facebook etc.), ale căror tehnologii sunt pe larg utilizate zi de zi de către concetățenii noștri. Trăind într-o lume globalizată, dispunem de suportul companiilor mari atât în promovarea, cât și în competiția tehnologică, definită de faptul că acum clienții foarte ușor pot accesa serviciile băncilor și fintech-urilor din alte țări. Suntem nevoiți să venim cu soluții dezvoltate conform unor standarde și rigori stricte ale acestor domenii, dar și să le facem mai comode și accesibile clienților noștri locali. În asemenea condiții, adopția tehnologiilor noi este una naturală.

De multe ori clienții vin cu propuneri și recomandări de dezvoltare a produselor digitale, ca ele să corespundă liderilor globali, noi fiind nevoiți să răspundem acestor solicitări.

– Care este viziunea MAIB pentru următorii ani în ceea ce ține de dezvoltarea MAIBank și a plăților online?

– Aici este cazul de a extinde lista: în afară de MAIBank vom continua să extindem ecosistemul digital al băncii, punând la dispozitia clienților și alte produse si canale digitale.

În următorii 2-3 ani cred că plățile vor deveni ceva obișnuit și vor migra pe zona de built-in banking, ceea ce înseamnă că clienții nu vor mai fi nevoiți să depună eforturi pentru a achita fiecare factură, majoritatea plăților vor fi făcute automat. Un exemplu sunt plățile la călătoria cu taxiul (Yandex, Taxi sau Uber în afara țării).

Credem că în următoarea perioadă vor fi pe larg dezvoltate plățile pentru toate tipurile de transport (urban, interurban), produsele și serviciile digitale vor fi parte din toate domeniile vieții, urmând a fi implementate pe larg tehnologiile blockchain, smart contracte etc.

La fel, un aspect important al plăților în viitor este Internetul obiectelor (Internet of things), care abia începe să fie dezvoltat și care un potențial enorm, iar plățile vor fi o componentă indispensabilă a funcționalității lor.

– Care sunt cerințele față de personalul care urmează să răspundă la toate aceste provocări?

– Este o întrebare foarte bună. Pe lângă cunoștințe în domeniul bancar, tot mai mult se așteaptă că angajații băncii vor avea abilități în sfera transformării digitale, managementului produselor, marketing, dar și un set de soft-skill-uri, cum ar fi: self-management, critical thinking, luarea deciziilor, leadership etc.

Desigur, nici o instituție de învățământ din Republica Moldova nu pregătește specialiști cu o asemenea arie de competență, dar ne propunem să implementăm sisteme de instruire continuă a personalului băncii, care ulterior ar putea fi implementate și în universitățile din Republica Moldova.

OTP Bank România continuă dezvoltarea portofoliului de soluții digitale oferite clienților locali prin lansarea serviciului OTP POSibil, o soluție inovatoare care permite acceptarea la plată a cardurilor bancare și utilizarea telefonului mobil în loc de POS.

Prin OTP POSibil, OTP Bank susține afacerile locale, oferind un instrument care permite realizarea operațiunilor de acceptare la plată pe loc, fără necesitatea unui terminal POS clasic și fără costuri de mentenanță sau consumabile suplimentare. Aplicația este compatibilă cu terminalele mobile cu sistem de operare Android, telefon mobil sau tabletă, și este optimă pentru utilizarea în activitățile de curierat și livrări, servicii de transport în regim taxi și activități antreprenoriale, acolo unde mobilitatea afacerii este un factor-cheie.

OTP POSibil este implementată în parteneriat cu Mastercard și Visa și încorporează tehnologia denumită generic „SoftPOS”, care oferă mobilitate, rapiditate și flexibilitate în acceptarea la plată a cardurilor bancare contactless și a dispozitivelor de plată alternative, dotate cu tehnologia NFC, ușurând operațiunile de încasare.

„După ce în urmă cu câteva zile anunțam inaugurarea unei noi sucursale flagship la Timișoara, iată că acum venim cu o altă noutate: lansarea OTP POSibil. Este o aplicație digitală inovatoare, creată special pentru cei care vor să încaseze plățile din mers, direct pe telefonul lor mobil, într-un mod sigur și rapid. Strategia noastră de creștere a OTP Bank are în vedere, așadar, extinderea rețelei fizice, dar în paralel dezvoltăm și soluții online moderne și flexibile, în conformitate cu transformarea comportamentului general față de shopping.

În plus, nu pot să nu remarc că raportul plăților digitale în portofoliul nostru continuă să crească susținut, fiind stimulat de rafinarea canalelor digitale și creșterea încrederii în securitatea acestui tip de tranzacții bancare”, a declarat Roxana Hidan, Director General Adjunct OTP Bank România, divizia Retail.

Tranzacțiile și plățile digitale au o pondere de 93% din totalul tranzacțiilor din portofoliul OTP Bank, în cazul persoanelor fizice, și de 97% în cadrul companiilor.

Aplicația OTP POSibil se instalează pe telefonul mobil în mod similar cu aplicația de plăți mobile OTPay și apoi poate fi accesată cu ajutorul datelor de conectare furnizate de OTP Bank prin email și SMS, conform „Contractului de acceptare la plată a cardurilor” semnat în prealabil cu banca.

Tranzacțiile sunt securizate prin tehnologii de criptare specifice terminalelor POS, pot fi urmărite direct în aplicație, iar încasările sunt procesate automat în contul utilizatorului în a doua zi lucrătoare după realizarea tranzacției.

Despre OTP Bank

OTP Bank România, subsidiară a OTP Group, este un furnizor integrat şi auto-finanţat de servicii financiare. Cu o abordare definită prin responsabilitate, angajament şi profesionalism, OTP Bank România înțelege nevoile clienților şi contextul actual al pieţei şi este un partener de încredere în furnizarea de servicii financiare. Banca ocupă locul 9, în funcție de active, în clasamentul jucătorilor bancari din România, din decembrie 2018.

OTP Group are peste 70 de ani de activitate în sectorul financiar din Europa Centrală și de Est, în timp ce subsidiara din România a acumulat 16 ani de prezență de piața locală. Promovând inovația, creșterea stabilă și servicii financiare integrate, OTP Group a devenit un jucător dominant pe piața Europei Centrale și de Est și este considerat un grup bancar important chiar și la scară europeană. Comunitatea de aproximativ 40 de mii de angajați deservește zilnic aproape 19 milioane de clienți din 11 țări.

În anul 2020 Victoriabank s-a evidențiat prin adaptabilitate și implicare intensă în activitatea economică. Transparența afacerii a generat o creștere continuă a activității ce a permis întreprinderea unui șir de măsuri în vederea redresării economice, în urma impactului cauzat de pandemia de COVID-19.

Victoriabank continuă să-și susțină clienții și să furnizeze servicii în conformitate cu așteptările acestora. Printre acțiunile întreprinse de bancă în acest sens, pe parcursul ultimului an, se numără:

• Amânarea ratelor de plată pentru mai mult de 2 mii de credite, deținute de persoane fizice și juridice;
• Lansarea produselor specifice IMM-urilor și agricultorilor;
• Micșorarea tarifelor la executarea ordinelor de plată la distanță;
• Livrarea la domiciliu a cardurilor perfectate la solicitarea clienților;
• Facilitarea plăților prin intermediul VB24 Pay: cumpărături contactless la comercianți, transferuri de bani și donații, toate prin telefon;
• Promovarea în decembrie a 10 companii prin intermediul campaniei „Cumpără de lângă tine”;
• Modernizarea a 13 unități Victoriabank și deschiderea unei noi în mai puțin de un an din martie 2020.

În toată această perioadă Victoriabank a continuat să își surprindă plăcut clienții cu oferte atractive în ceea ce privește atât produsele de creditare, cât şi atragerea de depozite.

“Anul 2020 a fost un an greu pentru fiecare din noi. Într-o situație fără precedent și claritate de viitor am contat doar pe susținerea reciprocă. Am dat dovadă de solidaritate și implicare, am acționat rapid pentru a ușura adaptarea la noua normalitate. Împreună ne-am mobilizat și am venit în ajutor cu facilități și soluții, astfel încât să fim pentru clientul nostru un partener de încredere. Am muncit zi de zi reflectând energie optimistă și spirit creativ, chiar și în vremuri dificile”, a declarat Bogdan Pleșuvescu, Președintele Comitetului de direcție al Victoriabank.

Totodată, anul 2020 a fost un an al rezistenței și solidarității, plin de provocări marcate de pandemia COVID-19 care au necesitat numeroase decizii proprii, orientate spre susținerea clienților băncii.

Eforturile Victoriabank de sprijinire a clienților pe timp de criză au contribuit la creșterea băncii:

• Activele Victoriabank au constituit 15,374.9 milioane lei la finalul anului 2020, majorându-se cu 558.7 milioane lei pe parcursul anului;
• Portofoliul de depozite a ajuns la 12,030.5 milioane lei, înregistrând o creștere cu 542.1 milioane lei pe parcursul anului;
• Portofoliul de credite clienți persoane fizice și juridice (principal) la data de 31.12.2020 a ajuns la 4,568.2 milioane lei, crescând cu peste 602 milioane lei față de finele anului precedent;
• Portofoliul de credite persoane fizice a crescut de la început de an cu 45.1% sau cu 688.4 milioane lei;
• Peste o mie de familii din Moldova și-au procurat locuințe (inclusiv în cadrul programului de stat „Prima Casă”) cu ajutorul Victoriabank, fiind creditate în 2020 cu aproximativ 600 milioane lei;
• Calitatea portofoliului de credite s-a îmbunătățit continuu, NPL diminuându-se al patrulea an consecutiv;
• Capital Adequacy Ratio s-a majorat până la 40.82%, iar Fondurile proprii au atins valoarea de 1,975.7 milioane lei, cu 459.3 milioane lei mai mult decât la început de an;
• În anul 2020 au fost virate la Buget peste 136 milioane lei sub formă de taxe și impozite;
• Profitul net în anul 2020 a atins valoarea de 261.8 milioane lei;
• A fost lărgită cu 240 de comercianți rețeaua de parteneri STAR Card;
• A crescut numărul de utilizatori ale aplicațiilor web și mobile banking ale Victoriabank – peste 100 000 de utilizatori noi folosesc platforma VB24 pentru banking de zi cu zi;
• Au fost efectuate 2.67 milioane de tranzacții web (prin VB24 Web) și peste 2.46 milioane de tranzacții de pe dispozitivele mobile (prin VB24 Mobile);

Conform clasamentului Ministerului Finanțelor al Republicii Moldova, Victoriabank s-a plasat în 2020 în topul dealerilor primari, iar portofoliul băncii şi a clienților săi constituie 25.31% din totalul valorilor mobiliare de stat emise pe piața primară la finele anului 2020.

Victoriabank este un angajator important în Republica Moldova. 1,067 angajați profesioniști lucrează în cele 30 de sucursale și 57 de agenții ale Victoriabank în întreaga țară. Aportul asiduu al angajaților a contribuit la dezvoltarea business-ului, iar cifrele vorbesc de la sine.

Pe lângă activitățile de gestionare a crizei, anul 2020 a fost un an al schimbărilor și acțiunilor pozitive. Victoriabank a făcut donații semnificative în contextul pandemiei:

• au fost alocate mijloace pentru procurarea echipamentelor medicale în vederea susținerii sistemului medical în perioada declanșării pandemiei;
• au fost efectuate donații în cadrul proiectului „Gala Generozității”, organizat de către CCF Moldova.
• au fost instruite peste 150 de persoane prin intermediul proiectul Zoom în banking;

Anul 2020 pentru Victoriabank, parte a Grupului Financiar Banca Transilvania, a fost unul al schimbărilor frumoase: datorită rebranding-ului sucursalelor și agențiilor băncii care au capătat o vizibilitate nouă şi modernă, au fost întreprinse dezvoltări majore ale platformelor digitale.

Informații pentru acționarii Victoriabank: Rezultatele financiare preliminare aferente anului 2020 sunt disponibile pe site-ul Victoriabank / Guvernanţa băncii / Dezvăluirea informației în conformitate cu Legea privind piaţa de capital / Rapoarte ale emitentului.

Despre Victoriabank

Victoriabank este unul dintre cele mai recunoscute branduri din Republica Moldova. În 2018, Banca Transilvania, cel mai mare grup financiar din România, a devenit acționar majoritar al Victoriabank, alături de BERD. Instituția bancară traversează un proces complex de change management și de transformare culturală, iar investițiile în platformele digitale rămân o prioritate, acestea reprezentând viitorul. Potrivit statisticilor publice ale Băncii Naționale a Moldovei, Victoriabank este banca sistemică cu procentul cel mai mare de tranzacții efectuate de clienți fără numerar din numărul total de operațiuni bancare.

Începe primăvara cu bani în plus și planuri noi. Vino la Moldova Agroindbank să-ți refinanțezi creditele de consum luate în grabă, cu costuri mult mai mici și poți economisi bani pentru alte visuri mărețe.

Pentru că te înțelege, MAIB îți propune să-ți unești toate creditele într-un singur, mai avantajos. Până pe 31 mai solicită online unul dintre cele 500 de credite de refinanțare disponibile și poți obține până la 200 de mii lei, cu o dobândă de doar 3% anual, fără gaj și cu pachet minim de acte.

La MAIB poți să-ți refinanțezi orice credit de consum, indiferent dacă ești client al Moldova Agroindbank sau al unei alte bănci din țară. Poți beneficia de refinanțare chiar și în situația când creditul a fost obținut de la o companie de microfinanțare. Pentru aceasta trebuie doar să prezinți ultimele patru bonuri ce confirmă plata.

Ce etape trebuie să parcurgi pentru refinanțarea creditelor:

1. Accesează pagina web www.refinance.maib.md și depune cererea de refinanțare.
2. Vei fi contactat de un consultant MAIB pentru verificarea eligibilității.
3. Vei fi invitat la sucursala selectată de tine pentru semnarea contractului.

Refinanțarea creditelor la MAIB vine la pachet cu mai multe beneficii: 

• ai un singur credit şi plăteşti o singură rată lunară;
• economiseşti timp, deoarece nu vei mai face drumuri la diferite instituţii financiare pentru achitarea ratelor. Plata se face online prin App MAIBank;
• economiseşti bani, deoarece uneşti creditele şi rămâi cu o rată mai mică;
• toate costurile creditului sunt transparente, fără comisioane ascunse.

De exemplu, dacă ești client MAIB, atunci pentru un credit refinanţat, în valoare de 30 mii de lei, pe un termen de 60 de luni, achiţi lunar aproximativ 674 lei.

Astfel, vei administra un singur credit și te vei bucura de o rată atractivă.

Pentru mai multe detalii, accesează pagina web refinance.maib.md.

Testarea acceptării plăților contactless a început în troleibuzele și autobuzele orășenești  în cadrul primului proiect din Moldova de plăți fără numerar în transportul public

Primăria municipiului Chișinău, Mastercard și Moldova Agroindbank au început să testeze prima soluție în Moldova care va permite călătorilor din transportul public să achite călătoria fără numerar. Terminalele de plată care acceptă achitările cu un card de plată contactless al oricărei bănci din lume, ale diferitor sisteme de plăți, cu smartphone-ul sau alt dispozitiv dotat cu tehnologia contactless, sunt deja testate în parcurile de autobuze și troleibuze. Până la sfârșitul lunii martie, cele mai solicitate rute de troleibuze nr. 10, 22 și 30  și autobuze nr. 2 și 5 vor fi echipate cu validatoare mobile pentru acceptarea plăţilor fără numerar.

Ion Ceban, Primarul General al municipiului Chișinău, a menționat:

„Mă bucur că proiectul pilot privind implementarea sistemului de taxare electronică în transportul public municipal începe la mijlocul lunii martie şi este realizat în colaborare cu compania Masterсard. Capitala trebuie să devină una digitală, inclusiv în ceea ce privește transportul public”.

Precum a adăugat Primarul, la nivelul municipalității a fost creat un grup de lucru care s-a ocupat de implementarea proiectului cu privire la sistemul de taxare electronică în transportul public. „Proiectul este unul ambițios, dar tergiversat de mulți ani. La ziua de azi grupul de lucru a realizat deja mai multe scenarii, pentru a cuprinde toate categoriile de cetăţeni, inclusiv persoanele care dispun de abonament la călătoria cu transportul public sau persoanele care beneficiază de facilităţi la călătoria în transportul public”, a subliniat Ion Ceban.

Pentru partenerii proiectului acesta este primul pas în cadrul Memorandumului de colaborare strategică, semnat de Mastercard și Primăria municipiului Chișinău în ianuarie 2021. În perspectivă, este preconizată echiparea  transportului public inclusiv cu terminale staționare, care vor putea accepta plata pentru călătorie cu cardurile contactless și dispozitive dotate cu tehnologia NFC, fără participarea taxatorilor.

„Timp de mulți ani, Mastercard este un partener de încredere pentru mai mult de 100 de orașe din întreaga lume, contribuind la implementarea soluțiilor de plată inovatoare în care viteza, comoditatea și siguranţa sunt deosebit de importante. Și astăzi, proiectele smart city vin și în Chișinău, declară Irina Untilă, Directorul oficiului Mastercard din Moldova. — Datorită sprijinului partenerilor noștri — Primăria Municipiului Chișinău și Moldova Agroindbank — suntem încântați să lansăm prima soluție tehnologică pentru acceptarea plăților fără numerar pentru călătoriile în transportul public din capitală. Iar în următoarele săptămâni, locuitorii și oaspeții Chișinăului vor putea aprecia toate avantajele noului serviciu”.

Soluția de achitare se bazează pe tehnologia de plată contactless Mastercard. Moldova Agroindbank este banca-acceptantă a proiectului.

„Dezvoltarea infrastructurii de plăţi este una dintre prioritățile strategice ale Moldova Agroindbank. Oferind posibilitatea plății fără numerar, ne străduim să simplificăm procesul de decontare și să aducem plus de confort clienților. Suntem deosebit de încântați că MAIB este prima dintre băncile din Republica Moldova care a început implementarea plăților fără numerar şi în infrastructura de transport. Suntem încrezători că utilizarea tehnologiilor moderne de plăţi în transportul public va face deplasarea prin Chișinău mai confortabilă și sigură pentru locuitorii și oaspeții capitalei, îi va oferi orașului oportunități suplimentare pentru contabilizarea corectă a numărului de călătorii, planificarea rutelor și, în general, va contribui la dezvoltarea infrastructurii de transport din Chișinău”, a subliniat Aliona Stratan, Prim-vicepreședinte al Comitetului de Conducere al Moldova Agroindbank.

Cum se plătește călătoria în transportul public folosind un terminal?

Taxatorii vor avea terminale de plată şi vor ajuta pasagerii să utilizeze noul serviciu. Pentru a plăti taxa pentru călătorie fără numerar este suficient:

1. Să apropiaţi cardul de plată contactless, smartphone-ul sau alt dispozitiv dotat cu tehnologia NFC de ecranul terminalului.
2. După confirmarea plății, o sumă egală cu costul călătoriei este debitată automat de pe card.
3. După finalizarea plății, terminalul emite un semnal sonor și va imprima o chitanţă cu informații despre preţul, data și ora călătoriei.

Ce carduri de plată pot fi utilizate pentru a plăti călătoria prin intermediul terminalului?

Sunt acceptate cardurile de plată contactless ale oricărei bănci din Moldova și din lume, ale diferitor sisteme de plăţi. Cardurile care acceptă tehnologia de plată contactless au un marcaj special – așa-numitul semn contactless. 

De asemenea, terminalul permite achitarea călătoriei cu smartphone-ul sau un alt dispozitiv dotat cu tehnologia NFC. De exemplu, puteți achita călătoria cu un smart watch compatibil cu Garmin Pay.

Va fi posibilă şi achitarea în numerar pentru călătoria în transportul public: după primirea plăţii de la pasager, taxatorul va apropia un card special de terminal și va emite o chitanţă.

Care este preţul călătoriei în cazul plăţii fără numerar?

Nu se percep comisioane suplimentare de la pasageri în cazul plății fără numerar pentru călătorie. Preţul rămâne neschimbat: 2 lei pentru o călătorie cu troleibuzul și 3 lei pentru o călătorie cu autobuzul.

Plata pentru o călătorie poate fi încasată accidental de două ori?

Nu, terminalul procesează câte o singură plată, emite un semnal sonor, imprimă chitanţa, după care se blochează. Pentru a se efectua o altă plată de pe același card taxatorul trebuie să inițieze din nou plata.

Cât de sigure sunt plăţile contactless?

Plățile contactless sunt unele dintre cele mai sigure metode de plată. În timpul tranzacției, informațiile legate de plată sunt protejate de un cod dinamic unic (criptogramă), care nu poate fi utilizat a doua oară în scopuri frauduloase.

Despre Mastercard 

Masterсard este o companie tehnologică globală din industria plăților. Misiunea noastră este să dezvoltăm și să fortificăm o economie digitală, care oferă priorități tuturor și oriunde, prin intermediul tranzacțiilor sigure, simple și accesibile bazate pe tehnologie. Folosind date și rețele sigure, parteneriatele și energiile noastre, oferim soluții și inovații care să ajute oamenii, instituțiile financiare, guvernele și afacerile să-și realizeze potențialul său maxim. Cultura noastră și tot ceea ce facem în interiorul companiei și în afara ei, sunt determinate în funcție de coeficientul de decență (decency quotient, DQ). Gestionăm afaceri în peste 210 țări și teritorii și creăm o lume durabilă care oferă oportunități neprețuite pentru toată lumea. www.mastercard.com  

Despre Moldova Agroindbank

Moldova Agroindbank este banca comercială nr.1 în Republica Moldova, în topul clasamentelor performanţei bancare, cu peste 1/3 cotă de piaţă la indicatori, precum credite, depozite, active şi profit. MAIB este cel mai mare acceptant de carduri pe toate domeniile de business: POS terminale, ATM, comerţ electronic, terminale de autoservire. Banca oferă clienţilor săi cele mai variate şi inovative soluţii de acceptare a plăţilor prin intermediul cardurilor de plată. Prin reţeaua sa vastă, MAIB deserveşte aproximativ un milion de clienţi, persoane fizice, IMM-uri şi clienţi corporativi. În anul 2020 MAIB a fost desemnată „Cea mai bună bancă din Moldova” de renumitele şi prestigioasele publicaţii  “Finance Central Europe” şi “Global Finance”, de asemenea fiind şi deţinătoarea titlului ”Best Digital Bank Moldova” 2020 și 2021, conform clasamentului Global Banking and Finance Review.

Moldova Agroindbank anunță despre înființarea unui Comitet Tehnologic, al cărui scop este să sprijine și să impulsioneze dezvoltarea tehnologică a MAIB, pentru a oferi plus de avantaje clienților săi. Comitetul va avea rol consultativ și va asista banca în:

• dezvoltarea și supravegherea implementării strategiei tehnologice și alinierea acesteia la strategia de afaceri;
• acordarea sprijinului necesar pentru îmbunătățirea capacităților tehnologice, a structurii organizației și proceselor;
• îmbunătățirea securității în IT;
• dezvoltarea și implementarea arhitecturii tehnologice țintă a băncii;
• acordarea sprijinului în managementul inovației în MAIB.

Comitetul Tehnologic reunește efortul comun al membrilor externi și interni pentru a adapta experiența locală și internațională la ambițiile băncii și nevoile clienților. Astfel, din Comitet vor face parte atât membri ai Executivului MAIB, cât și profesioniști din extern – Vitalie Tataru și Amiran Sherozia.

Vitalie Tataru are o vastă experiență profesională în domeniu, activând în calitate de CIO/ CTO/ VP în mai multe instituții financiare, inclusiv în Tinkoff Bank, BNP Paribas Personal Finance/ Cetelem Bank, Binbank, Finstar și Alfa Bank, iar pe parcursul activității a lansat câteva bănci digitale. Vitalie deține MBA și MIT Fintech.

Amiran Sherozia este un profesionist cu experiență bogată în domeniul finanțelor și tehnologiei, activând în calitate de CIO/ VP la TBC Bank, Bank of Georgia și HSBC Georgia. Deține experiență valoroasă în gestionarea unui portofoliu de companii digitale, inclusiv în lansarea de platforme digitale, în efectuarea de achiziții și restructurări. În ultimii ani a construit mai multe ecosisteme și fintech-uri. Este absolvent MBA la INSEAD și a urmat diverse studii în Tehnologie și Finanțe.

Referindu-se la aderarea sa la Comitetul Tehnologic MAIB, Vitalie Tataru a menționat:

”Este o provocare și onoare pentru mine să mă alătur Comitetului și să contribui la dezvoltarea parcursului complex dar interesant al MAIB către o nouă eră digitală. Acționând în echipă, contribuind cu diverse cunoștințe, abilități, impulsionând inovațiile, vom reuși să transformăm MAIB în una dintre cele mai avansate instituții financiare din țară și regiune”.

În același context, Amiran Sherozia, a menționat:

„Sunt onorat să mă alătur Comitetului Tehnologic constituit în cadrul MAIB și să fiu parte a unei echipe de profesioniști pasionați de progres și digitalizare. Am toată convingerea că prin intermediul acestui Comitet vom impulsiona inovațiile și dezvoltările într-o eră digitală, contribuind la obținerea unor rezultate excelente în următorii ani. Abia aștept să contribui prin cunoștințele și experiența mea în domeniul fintech la creșterea spre noi înălțimi a capabilităților tehnologice ale MAIB”.

MAIB este cea mai mare bancă din Moldova, cu o cotă de piaţă de circa 30% din activele bancare ale ţării şi circa 35% din soldul creditelor. Banca deserveşte peste 20% din populaţia ţării şi este unul dintre cei mai mare angajatori din republică. Din anul 2018 cel mai mare acţionar al băncii a devenit HEIM Partners Limited, o companie înregistrată în Marea Britanie, reprezentând consorţiul internaţional de investitori format din Banca Europeană pentru Reconstrucţie şi Dezvoltare, Invalda INVL (un grup lider în gestionarea activelor în ţările baltice) şi Horizon Capital (un fond de investiţii privat axat pe pieţele emergente din Europa).

• Credit garantat cu rata dobânzii de doar 8.80%
• Depozit în lei cu o rată fixă de 3.80 %
• Reducere de 8% la prima asigurare a bunurilor                                           

Promoția Mărțișor 2021 de la Victoriabank lansată din 1 martie continuă până pe 12 martie, perioadă în care poți beneficia de trei oferte avantajoase și anume:

• rata scăzută a dobânzii până la 8.80% la Creditul garantat;
• rată fixă a dobânzii de 3.80% la depozit;
• reducere de 8% la prima asigurare a bunurilor.

Oferta Mărțisor 2021 te poate ajuta să-ți realizezi visurile! E suficient să accesezi un credit garantat cu rata dobânzii scăzută până la 8.80% pentru a investi banii în proiecte mai mari sau mai mici sau pentru a-i cheltui exact când ai nevoie de ei.

De asemenea, Victoriabank te ajută să economisești. Prin lansarea depozitului  Mărțișor 2021, ce poate fi constituit pe o perioadă de 8 luni, cu o rată fixă a dobânzii de 3.80% și cu un sold de minim 5000 MDL, ai posibilitatea să păstrezi banii în siguranță, beneficiind de o dobândă specială. Mai mult, cu ajutorul calculatorului de depozit de la Victoriabank, poți afla, simplu și rapid, care este profitul obținut!

Iar dacă alegi să obții o poliță de asigurare a bunurilor la Victoriabank, în perioada promoției, vei avea parte de o reducere de 8% pentru prima asigurare. Polița de asigurare a bunurilor oferă protecție financiară pentru imobile, construcțiile aferente, dar și pentru bunurile mobile, cum ar fi cele casnice, marfa din stoc, utilaje și echipamente.

„Aspirațiile și necesitățile clienților sunt foarte importante pentru noi, din acest considerent venim cu oferte avantajoase de fiecare dată, oferind susținerea de care tocmai au nevoie aceștia pentru a-și realiza proiectele și dorințele. Vrem să-i surprindem plăcut, vrem să-i ajutăm pentru ca împreună să mișcăm lucrurile înainte. Astfel, cu un minim efort, dar cu multă pasiune, clienții pot obține ușor tot ce își doresc”, a precizat Natalia Selevestru, Director Produse Non-Card.

Nu trece pe lângă PROMOȚIE! Conturează-ți planurile inteligent și pune-le în mișcare cu noua ofertă Mărțișor 2021 de la Victoriabank.

Aplică acum pe promo.victoriabank.md

Despre Victoriabank

Victoriabank este unul dintre cele mai recunoscute branduri din Republica Moldova. În 2018, Banca Transilvania, cel mai mare grup financiar din România, a devenit acționar majoritar al Victoriabank, alături de BERD. Instituția bancară traversează un proces complex de change management și de transformare culturală, iar investițiile în platformele digitale rămân o prioritate, acestea reprezentând viitorul. Potrivit statisticilor publice ale Băncii Naționale a Moldovei, Victoriabank este banca sistemică cu procentul cel mai mare de tranzacții efectuate de clienți fără numerar din numărul total de operațiuni bancare.

Consiliul Băncii şi Comitetul de Conducere al Moldova Agroindbank invită acționarii Băncii la o întrevedere online pe platformele ZOOM/ YouTube, în data de 10 martie 2021, ora 10:00.

Agenda propusă pentru discuţie include următoarele subiecte:

1. Mesaj introductiv şi prezentarea noului Preşedinte desemnat al Comitetului de Conducere al Moldova Agroindbank – Giorgi Shagidze;

2. MAIB: o nouă viziune strategică a următoarelor etape în dezvoltarea băncii:

• O scurtă trecere în revistă a biografiei şi experienţei Preşedintelui desemnat Giorgi Shagidze;
• Informare privind procesul de aprobare a candidaturii desemnate de către Banca Naţională a Moldovei;
• Prezentarea celor patru direcţii strategice de dezvoltare a băncii (orientarea spre client, digitalizarea, listarea la o bursă internaţională şi extinderea pe pieţele din vecinătate cu produse digitale).

3. Sesiune de întrebări şi răspunsuri.

Prin acest eveniment managementul MAIB își propune să dezvolte tradiţia unei comunicări mai puţin formale între acţionarii băncii şi conducere.

Pentru detalii accesați pagina web www.maib.md.

Ai nevoie să achiți taxa pentru grădiniță sau să transferi bani la contul curent al unei persoane din țară? Atunci noul serviciu ”Transfer către cont IBAN” din aplicația mobilă MAIBank îți va fi de mare ajutor.

Acum, prin intermediul App MAIBank poți transfera bani la contul curent al unei persoane terțe sau companii, ușor și rapid. Pentru aceasta e nevoie doar să ai aplicația mobilă instalată în telefon, pe care o găsești aici.

Pentru a efectua transferul prin App MAIBank urmează câțiva pași:

• alege opțiunea Transfer către cont IBAN din meniul Plăți;
• introdu numele și prenumele, codul fiscal și numărul contului bancar (IBAN) ale destinatarului;
• indică suma pe care vrei să o transferi;
• lasă o descriere în destinația plății;
• semnează ordinul de plată, folosind parola primită prin SMS și atât. Transferul e inițiat.

Salvează această tranzacție drept șablon pe care îl vei folosi pentru următoarele transferuri.

Transferurile după codul IBAN sunt posibile numai în lei moldovenești și pot fi efectuate la contul curent al persoanei terțe deschis în orice bancă din țară.

Dacă contul destinatarului transferului este deschis la Moldova Agroindbank, atunci ordinul de plată se va procesa imediat, în regim online. Plățile către conturile altor bănci se procesează de luni până vineri, conform programului de lucru al Băncii Naționale a Moldovei. Tariful aplicat este de 1 leu pentru transferurile între conturile MAIB și 2 lei pentru transferurile din conturile MAIB către conturile altor bănci din RM. Mai multe detalii aici. 

Transferul către cont IBAN din aplicația MAIBank este un instrument modern și inteligent care completează lista de servicii digitale prestate de către Moldova Agroindbank.

Pentru a beneficia de noua funcționalitate, actualizează versiunea aplicaţiei MAIBank din App Store, Google Play sau Huawei App Gallery.

App MAIBank – banca ta, oriunde te-ai afla!