Sistemele de monitorizare a fraudei ale băncilor și altor furnizori de servicii financiare din Marea Britanie au stopat 70% dintre tentativele de fraudă în 2015. Restul de 30% a însemnat o fraudă de 755 milioane de lire sterline, scrie nocash.info.ro cu referire la Financial Fraud Action UK (FFA UK).
Mai mult, FFA UK a mai precizat că peste 1 milion de incidente de fraudă financiara s-au întâmplat in primele 6 luni din acest an, în creștere cu 53% față de aceeași perioadă a anului trecut, ceea ce înseamnă ca la fiecare 15 secunde a apărut un incident.
Urmare a acestei creșteri fără precedent, băncile împreună cu furnizorii de servicii financiare și autoritățile guvernamentale, au organizat pentru prima oară o campanie națională pentru a combate frauda financiară.
Prin campania “Take five to stop fraud”, băncile își invită clienții să (se) gândească puțin înainte de a răspunde oricărei cereri de dezvăluire a unor detalii financiare personale.
Consumatorii de servicii financiare din UK sunt rugați să ajute la combaterea fraudei prin reținerea a 5 sfaturi simple:
- Nu dezvălui niciodată detalii de securitate precum codul PIN sau parola întreagă;
- Nu presupune că un email sau un apel este original – oamenii nu sunt întotdeauna cine pretind a fi;
- Nu te grăbi – o bancă nu este deranjată să aștepte pentru a-ți da timp să gândești;
- Ascultă-ți instinctele – dacă ceva nu pare în regulă atunci este momentul să iei o pauză și să pui întrebări;
- Rămâi în control – ai încredere să refuzi cereri neobișnuite pentru informații.
Pentru a marca aceasta campanie, în perioada 11-18 august 2016, a fost realizată o cercetare de piață la care au participat 3.155 de persoane cu vârsta de minim 18 ani. Iată principalele concluzii ale studiului:
- 73% dintre oamenii intervievați pretind că sunt conștienți de metodele folosite de cei care fraudează. Cu toate acestea, 26% dintre respondenți admit că oferă detalii personale celor care pretind că sunt din partea băncii chiar dacă ei nu cred că ar trebui să facă acest lucru;
- cel mai întâlnit motiv pentru care respondenții au oferit detaliile l-a reprezentat faptul că persoana a fost convingătoare și a părut că sună din partea băncii (43%);
- 39% au spus că au făcut acest lucru pentru că au simțit presiune sau pentru că erau in mijlocul a ceva și vroiau sa încheie mai repede conversația (38%);
- dintre cei care au fost victima unei fraude financiare (1525 dintre cei intervievați) aproape o pătrime (24%) a admis că aceasta s-a întâmplat pentru că persoana a fost extrem de convingătoare;
- o treime dintre persoanele chestionate au declarat că au crezut că sunt victima unei tentative de scamming în timpul conversației dar cu toate acestea au continuat discuția telefonică;
- 23% a realizat că au fost victima unui atac de fraudă financiară după ce conversația a avut loc.