Top 10 priorități strategice pentru instituțiile financiar-bancare în 2017

Mai mult de 70% din instituții financiare la nivel global au numit “îmbunătățirea experienței digitale consumatorilor” drept una din cele 3 priorități strategice pentru anul 2017, conform unui studiu efectuat de Digital Banking Report, preluat de thefinancialbrand.com.

Pentru a afla prioritățile sectorului financiar-bancar pentru anul 2017, Digital Banking Report a intervievat mai mult de 500 de instituții financiare la nivel global. Respondenții au inclus bănci de diferite talii (în ceea ce privește activele) din Asia, Africa, America de Nord și de Sud, Europa, Orientul Mijlociu și Australia. Fiecare respondent a fost rugat să numească top 3 priorități strategice pentru anul 2017.

Necătând la diferențele importante în ceea ce privește activele deținute sau locația geografică a respondenților, ierarhizarea priorităților numite de majoritatea organizațiilor au fost surprinzător de consistente.

Per total, top 3 priorități menționate au fost îmbunătățirea experienței digitale (71% din respondenți), îmbunătățirea capabilității analitice a datelor (50%) și căutarea modalităților de reducere a costurilor (41%).

Top 10 priorități strategice pentru instituțiile bancare în 2017, conform studiului Digital Banking Report:

1. Îmbunătățirea experienței digitale a consumatorilor;
2. Îmbunătățirea capabilității analitice a datelor;
3. Reducerea costurilor operaționale;
4. Creșterea investițiilor în inovații;
5. Îndeplinirea cerințelor de reglementare și conformitate;
6. Updatarea sau înlocuirea componentelor sistemului operațional de bază;
7. Recrutarea și menținerea talentelor;
8. Îmbunătățirea proceselor de business;
9. Îmbunătățirea sistemului de securitate și autentificare;
10. Parteneriate cu furnizorii și companiile FinTech.

Pentru mai multe detalii privind studiul Digital banking Report accesați thefinacialbrand.com.

Hai cu noi și pe Telegram - e simplu și rapid!