Începând cu 25 octombrie 2025, intră în vigoare Legea nr. 189/2025, care aduce modificări importante în domeniul protecției consumatorilor de servicii financiare.
Noua lege, elaborată de Ministerul Finanțelor și Comisia Națională a Pieței Financiare (CNPF), își propune să asigure o informare mai clară a clienților și o mai bună supraveghere a companiilor care oferă produse financiare.
Companiile de asigurări vor fi obligate să ofere informații complete și transparente despre produsele propuse, inclusiv detalii precontractuale înainte de semnarea poliței.
Băncile vor trebui să explice mai clar condițiile contractelor de credit, mai ales în cazul celor încheiate online sau în spații comerciale.
Contractele de credit vor include noi clauze care protejează interesele financiare ale clienților.
Pentru creditele cu rată flotantă, instituțiile vor trebui să descrie explicit modul în care se poate modifica dobânda.
CNPF își extinde competențele de supraveghere asupra asociațiilor de economii și împrumut și asupra companiilor de colectare a datoriilor aferente creditelor de consum.
acces la produse financiare mai transparente și corecte;
drepturi mai bine protejate împotriva abuzurilor și practicilor înșelătoare;
creșterea educației și incluziunii financiare;
intervenții mai rapide ale CNPF pentru corectarea neregulilor din piață.
Legea consolidează cadrul legal național, aliniindu-l la standardele europene în materie de protecție a consumatorilor de servicii financiare.