Victoriabank a introdus noi elemente de securitate în aplicația VB24 Mobile, cu scopul de a oferi un nivel suplimentar de protecție pentru banii și datele clienților, în contextul creșterii tentativelor de fraudă prin intermediul telefonului mobil.
Pentru a beneficia de noile funcționalități, utilizatorii sunt îndemnați să actualizeze aplicația VB24 Mobile la cea mai recentă versiune disponibilă.
Banca explică faptul că, în ultima perioadă, au apărut mai multe încercări de fraudă prin telefon, video call sau aplicații care pot vedea ecranul. Pentru a preveni astfel de situații, VB24 Mobile se va opri automat dacă detectează:
-
înregistrarea ecranului;
-
partajarea ecranului prin aplicații precum Zoom, Teams, FaceTime sau similare;
-
utilizarea aplicațiilor de acces la distanță, precum AnyDesk sau TeamViewer.
Victoriabank precizează că această oprire automată nu este o eroare, ci o măsură de protecție a datelor bancare. După închiderea aplicației, utilizatorul este direcționat către o pagină informativă a băncii, dedicată alertelor de fraudă.
Tot din motive de securitate, banca menționează că VB24 Mobile nu poate funcționa pe dispozitive cu sistem de operare modificat (root) sau pe emulatoare.
În același mesaj, Victoriabank reamintește că banca nu va solicita niciodată datele cardului sau codurile OTP, partajarea ecranului telefonului, instalarea aplicațiilor de control la distanță sau acces la telefon. Dacă apar astfel de solicitări, banca recomandă să nu fie oferite informații și să fie întreruptă discuția.
Pentru întrebări sau suport, Victoriabank indică disponibilitatea echipei 24/7/365, prin call center, livechat pe site și emailul de suport.