Primii pași spre Nivelul Următor: Strategia MAIB centrată pe client

MAIB este bucuroasă să anunțe clienții, acționarii și publicul larg că, după analiza, munca în echipă și mentoratul consultanților internaționali, strategia actualizată a MAIB pentru 2021-2024 a fost aprobată de Consiliul Băncii și prezentată middle-managementului într-un eveniment de tip închis. Strategia actualizată va asigura succesul inițiativelor viitoare și continuitatea acestora la cele mai înalte standarde.

Noua misiune a MAIB este: Să creeze un nou standard al experienței clienților pentru a le face viața mai simplă, mai bună și mai mobilă.

Noua viziune a MAIB este: Să fie la un click distanță de fiecare client, orice ar face şi oriunde s-ar afla.

Strategia pune clientul în centrul atenției - toate eforturile și schimbările vor fi direcționate pentru a oferi servicii și produse mai bune fiecărui client care va alege Moldova Agroindbank ca partener financiar pentru nevoile sale. Prin urmare, banca implementează o serie de inițiative strategice care vor adăuga valoare obiectivelor sale principale.

Inițiativele pot fi grupate în următoarele 4 domenii:

• Trecerea la un nou model bancar în care clientul este în centrul tuturor deciziilor băncii;
• Dezvoltarea produselor și serviciilor bancare digitale;
• Explorarea oportunităților de listare a acțiunilor la o bursă internațională de valori (în funcție de aprobarea acționarilor);
• Extinderea în regiune cu produse și servicii bancare digitale.

În centrul tuturor acțiunilor și inițiativelor strategice vor fi noile valori ale MAIB:

• Mereu ORIENTAȚI CĂTRE CLIENȚI.
• TRANSPARENȚI - deschiși, expliciți, clari.
• PROFESIONIȘTI - competenți, cunoscători, informați.
• DEMNI DE ÎNCREDERE - direcți, onești, sinceri, integri.
• INOVATORI - proactivi, creativi, cu gândire inovatoare.
• AGILI - flexibili, adaptabili, bine pregătiți.
• CU SPIRIT DE ECHIPĂ - uniți, cooperanți, comunicativi.

„Sunt foarte încântat de participarea înaltă, de energia și entuziasmul echipei noastre în procesul de pregătire a strategiei. Scopul nostru este să continuăm creșterea durabilă, aflându-ne înaintea așteptărilor clienților noștri, și să implementăm noi standarde înalte în domeniul bancar în Moldova.

Am toată încrederea că implementarea noii strategii va debloca întregul potențial al MAIB și, împreună cu echipa, vom atinge o nouă etapă, generând rentabilități pe termen lung pentru acționarii noștri”, a comentat Giorgi Shagidze, Președintele MAIB.

Împreună la Nivelul Următor!