Noi reguli pentru utilizarea cardurilor Energbank, valabile din 7 iulie 2025

Sursa foto: energbank.md

Începând cu 7 iulie 2025, clienții Energbank vor utiliza cardurile de plată în baza unui nou set de reguli, aprobat prin Hotărârea Comitetului de Conducere al Băncii din 6 mai 2025.

 Noile reglementări stabilesc cadrul legal, tehnic și operațional pentru toate tipurile de carduri emise de bancă – fizice și digitale – și includ prevederi clare privind drepturile și obligațiile clienților, măsurile de securitate, limitele de utilizare, precum și condițiile de contestare a tranzacțiilor.

Printre principalele prevederi:

• Toate cardurile sunt activate automat pentru serviciul 3D Secure;

• Operațiunile pot fi autorizate prin OTP, semnătură electronică sau biometrie (amprentă, recunoaștere facială);

• Cardurile pot fi blocate în caz de suspiciune de fraudă, utilizare neautorizată sau neactualizarea datelor;

• Tranzacțiile în altă valută sunt convertite la cursul comercial Energbank la momentul operațiunii;

• Conturile inactive sau cu solduri foarte mici pot fi închise automat, cu notificarea prealabilă a clientului;

• Clienții sunt obligați să-și actualizeze datele personale și să păstreze în siguranță toate elementele de securitate ale cardului.

Banca recomandă utilizarea aplicației MyEnergBank pentru gestionarea cardurilor și conturilor direct de pe telefon.

 Setul complet de reguli poate fi consultat aici.

Hai cu noi și pe Telegram - e simplu și rapid!