Începând cu 1 februarie 2025, Victoriabank implementează autentificarea strictă a clienților (Strong Customer Authentication – SCA) pentru plățile cu cardul la comercianții din Republica Moldova, în conformitate cu directiva europeană PSD2. Acest sistem de securitate suplimentar asigură protecția tranzacțiilor și prevenirea fraudelor.
• Clienții pot continua să utilizeze aplicația VB24 Mobile pentru confirmarea plăților online, evitând astfel introducerea parolei statice.
• Tranzacțiile efectuate prin portofele electronice (e-wallets) rămân rapide și sigure, deoarece îndeplinesc cerințele autentificării stricte.
Pentru anumite tranzacții, va fi necesară o confirmare suplimentară:
• Parola statică și/sau un cod SMS OTP pentru plăți online (e-commerce).
• Codul PIN pentru plățile cu cardul fizic, în anumite situații.
• Pentru plăți mai mari de 500 lei sau echivalentul în altă valută.
• Când valoarea cumulativă a tranzacțiilor depășește 2000 lei de la ultima autentificare strictă.
• La mai mult de 5 tranzacții consecutive fără PIN.
• La plățile recurente (ex. abonamente), însă doar la prima plată se va solicita autentificarea strictă.
• Utilizează VB24 Mobile pentru confirmarea plăților online fără parolă statică.
• Configurează o parolă statică pentru tranzacțiile e-commerce, disponibilă din 1 februarie.
• Înrolează cardurile în portofelul electronic pentru plăți rapide și sigure.
• Dacă trebuie să îți resetezi PIN-ul, chatbotul ALEX de pe site-ul Victoriabank sau Serviciul Suport Clienți la 1303 sunt disponibile 24/7.
Noile măsuri sunt implementate pentru a alinia plățile cu cardul la standardele de securitate europene. Clienții sunt încurajați să utilizeze opțiunile disponibile pentru a asigura un proces de plată eficient și sigur.
Dacă ai drum la bancă în ultimele zile din august, verifică programul înainte să pleci. Mai multe bănci vor lucra mai puțin pe 26 august, iar pe 27 și 31 august o parte dintre unități vor fi închise sau vor activa după un grafic special.
Victoriabank a raportat creșteri ale creditelor, depozitelor și activelor în primele șase luni ale anului, iar profitul net a fost cu 40,5% mai mare decât în aceeași perioadă din 2025.
Clienții Victoriabank sunt îndemnați să își actualizeze sau să își confirme datele personale pentru a putea beneficia în continuare de produsele și serviciile băncii.
