Începând cu 1 februarie 2025, Victoriabank implementează autentificarea strictă a clienților (Strong Customer Authentication – SCA) pentru plățile cu cardul la comercianții din Republica Moldova, în conformitate cu directiva europeană PSD2. Acest sistem de securitate suplimentar asigură protecția tranzacțiilor și prevenirea fraudelor.
• Clienții pot continua să utilizeze aplicația VB24 Mobile pentru confirmarea plăților online, evitând astfel introducerea parolei statice.
• Tranzacțiile efectuate prin portofele electronice (e-wallets) rămân rapide și sigure, deoarece îndeplinesc cerințele autentificării stricte.
Pentru anumite tranzacții, va fi necesară o confirmare suplimentară:
• Parola statică și/sau un cod SMS OTP pentru plăți online (e-commerce).
• Codul PIN pentru plățile cu cardul fizic, în anumite situații.
• Pentru plăți mai mari de 500 lei sau echivalentul în altă valută.
• Când valoarea cumulativă a tranzacțiilor depășește 2000 lei de la ultima autentificare strictă.
• La mai mult de 5 tranzacții consecutive fără PIN.
• La plățile recurente (ex. abonamente), însă doar la prima plată se va solicita autentificarea strictă.
• Utilizează VB24 Mobile pentru confirmarea plăților online fără parolă statică.
• Configurează o parolă statică pentru tranzacțiile e-commerce, disponibilă din 1 februarie.
• Înrolează cardurile în portofelul electronic pentru plăți rapide și sigure.
• Dacă trebuie să îți resetezi PIN-ul, chatbotul ALEX de pe site-ul Victoriabank sau Serviciul Suport Clienți la 1303 sunt disponibile 24/7.
Noile măsuri sunt implementate pentru a alinia plățile cu cardul la standardele de securitate europene. Clienții sunt încurajați să utilizeze opțiunile disponibile pentru a asigura un proces de plată eficient și sigur.
Clienții Victoriabank din Nisporeni trebuie să știe că, în perioada 27 aprilie – 8 iunie 2026, Agenția Nisporeni, subordonată Sucursalei nr. 10 Ungheni, va intra într-un proces de modernizare.
Cei care au revenit acasă de Paște, inclusiv moldovenii din diasporă, pot profita de vizita în țară și pentru a-și pune la zi datele personale la Victoriabank.
Mai multe bănci din Republica Moldova și-au anunțat programul de lucru pentru sărbătorile pascale, iar în multe cazuri 12, 13 și 20 aprilie vor fi zile nelucrătoare pentru majoritatea sucursalelor.
