Noi reguli pentru plățile cu cardul și tranzacțiile online la Victoriabank

Începând cu 1 februarie 2025, Victoriabank implementează autentificarea strictă a clienților (Strong Customer Authentication – SCA) pentru plățile cu cardul la comercianții din Republica Moldova, în conformitate cu directiva europeană PSD2. Acest sistem de securitate suplimentar asigură protecția tranzacțiilor și prevenirea fraudelor.

Ce rămâne neschimbat?

• Clienții pot continua să utilizeze aplicația VB24 Mobile pentru confirmarea plăților online, evitând astfel introducerea parolei statice.

• Tranzacțiile efectuate prin portofele electronice (e-wallets) rămân rapide și sigure, deoarece îndeplinesc cerințele autentificării stricte.

Ce se schimbă?

Pentru anumite tranzacții, va fi necesară o confirmare suplimentară:

• Parola statică și/sau un cod SMS OTP pentru plăți online (e-commerce).

• Codul PIN pentru plățile cu cardul fizic, în anumite situații.

Când va fi necesară autentificarea strictă?

• Pentru plăți mai mari de 500 lei sau echivalentul în altă valută.

• Când valoarea cumulativă a tranzacțiilor depășește 2000 lei de la ultima autentificare strictă.

• La mai mult de 5 tranzacții consecutive fără PIN.

• La plățile recurente (ex. abonamente), însă doar la prima plată se va solicita autentificarea strictă.

Recomandări pentru o experiență fără griji

• Utilizează VB24 Mobile pentru confirmarea plăților online fără parolă statică.

• Configurează o parolă statică pentru tranzacțiile e-commerce, disponibilă din 1 februarie.

• Înrolează cardurile în portofelul electronic pentru plăți rapide și sigure.

• Dacă trebuie să îți resetezi PIN-ul, chatbotul ALEX de pe site-ul Victoriabank sau Serviciul Suport Clienți la 1303 sunt disponibile 24/7.

Noile măsuri sunt implementate pentru a alinia plățile cu cardul la standardele de securitate europene. Clienții sunt încurajați să utilizeze opțiunile disponibile pentru a asigura un proces de plată eficient și sigur.

Hai cu noi și pe Telegram - e simplu și rapid!