Moldindconbank anunță extinderea Direcției Suport 24/24 și deschiderea unor noi poziții full-time (8 ore) în cadrul serviciului dedicat clienților. Posturile presupun activitate exclusiv on-site în sediul central al băncii din Chișinău, iar candidații trebuie să fie disponibili pentru lucru în ture și să locuiască preferabil în municipiu sau în suburbii.
Programul de lucru
Activitatea se desfășoară în ture rotative săptămânale, cu intervale precum: 07:00–16:00, 08:00–17:00, 09:00–18:00, 10:00–19:00, 11:00–20:00 sau 15:00–00:00.
Responsabilitățile postului
– oferirea suportului telefonic și online clienților care contactează serviciul 24/24;
– asistarea clienților în utilizarea cardurilor și a aplicațiilor mobile;
– informarea privind produsele și serviciile băncii;
– redirecționarea solicitărilor către echipele interne;
– explicarea serviciilor bancare în termeni accesibili.
Profilul candidatului
Banca solicită studii superioare finalizate sau în curs, preferabil în domenii economice, juridice sau conexe, minimum 1 an experiență în call-center, servicii clienți sau banking, cunoașterea limbilor română și rusă, precum și abilități solide de utilizare a PC-ului și pachetului Microsoft Office.
Cunoașterea limbii engleze și implicarea în activități extracurriculare constituie avantaje.
Beneficiile oferite de Moldindconbank
– instruiri și programe de dezvoltare profesională;
– bonusuri de performanță;
– posibilități reale de creștere în cadrul băncii;
– acces la produse și servicii în condiții preferențiale;
– activități interne și team building-uri.
Cei interesați pot expedia CV-ul la [email protected] sau pot solicita detalii la 079 365 496.