maib a lansat ami, primul asistent virtual inteligent al băncii, integrat direct în aplicația maibank. Inițiativa face parte din procesul de transformare digitală al instituției.
ami oferă clienților o experiență bancară simplă, intuitivă și umană. Asistentul este disponibil 24/7 și răspunde în română, engleză și rusă la întrebări despre produsele și serviciile maib.
În prezent, ami oferă informații generale despre conturi, carduri și alte servicii. În perioada următoare, asistentul va deveni tot mai personalizat și capabil să ofere suport individual pentru fiecare client.
Potrivit băncii, lansarea marchează o nouă etapă în experiența digitală oferită utilizatorilor. ami se dezvoltă constant pe baza feedbackului primit, devenind tot mai empatic și precis în comunicare.