Azi:
€ 19,7092 lei 0,0110
$ 16,9658 lei 0,0299
De Ziua Internațională a Experienței Clienților (Customer Experience Day), mai multe bănci din Republica Moldova au transmis mesaje de recunoștință și apreciere pentru clienții lor – cei care inspiră și motivează echipele să evolueze constant.
EnergBank a publicat un video dedicat clienților, prin care a subliniat: „celebrăm forța care ne motivează să mergem mai departe – oamenii care ne inspiră în fiecare zi”. Banca a menționat că, împreună cu clienții săi, formează o comunitate care „crește, învață și inovează”, îmbunătățind constant produsele și serviciile oferite.
Victoriabank a marcat ziua prin două videouri și mesaje dedicate, subliniind că „experiența clientului este prioritatea numărul 1” și că „experiența clientului începe cu oamenii noștri”. Instituția a mulțumit tuturor celor care fac parte din povestea Victoriabank, accentuând importanța relațiilor autentice și a unei culturi organizaționale orientate spre client.
Moldindconbank a transmis un mesaj de recunoștință, mulțumind clienților „pentru încrederea oferită și pentru inspirația de a face pași hotărâți spre digitalizare, pentru a fi mai rapizi, mai eficienți și mai aproape de oameni”. Postarea a fost însoțită de sloganul „Moldindconbank – mereu alături."
maib a ales să transforme această zi într-un gest de recunoștință autentică. Echipa băncii a surprins o parte dintre clienți cu fursecuri cu răvașe, menite să aducă un zâmbet și să reamintească cât de mult contează fiecare interacțiune.
„La maib, credem că experiența clientului se construiește zi de zi, prin încredere, înțelegere și grijă.”, a transmis banca.
FinComBank a marcat Ziua Experienței Clienților prin stories pe rețelele sociale, mizând pe un format vizual interactiv. Banca a publicat un word puzzle cu termeni precum „atenție”, „empatie” și „grijă”, alături de mesaje care reflectă profesionalismul și înțelegerea nevoilor clienților.
La momentul publicării acestei știri, alte instituții bancare din Republica Moldova nu au venit cu mesaje publice dedicate Zilei Experienței Clienților.
