Azi:
€ 19,6123 lei 0,0150
$ 17,2325 lei 0,0171
Ma:
€ 19,5831 lei 0,0292
$ 17,2470 lei 0,0145
Clauze abuzive, dobânzi netransparente și comisioane ascunse – acestea sunt doar câteva dintre provocările pe care le pot întâlni consumatorii de credite de consum în Republica Moldova. Subiectul a fost abordat într-un club de presă organizat de Expert-Grup pe 24 aprilie, cu participarea reprezentanților Comisiei Naționale a Pieței Financiare (CNPF), jurnaliștilor și organizațiilor din domeniul protecției consumatorilor.
Președintele CNPF, Dumitru Budianschi, a subliniat că protecția consumatorilor de servicii financiare ar trebui să înceapă de la conceperea produselor, nu doar în etapa post-vânzare. El a accentuat importanța unui cadru de reglementare care să pună în prim-plan interesul consumatorului și să prevină riscurile de supraîndatorare.
Vicepreședintele instituției, Adrian Gheorghiță, a menționat că autoritatea supraveghează inclusiv comunicarea comercială a instituțiilor de creditare și a identificat mesaje publicitare înșelătoare sau incomplete privind costurile reale ale produselor financiare. El a vorbit și despre inițiativa legislativă „Consolidarea cadrului de protecție a drepturilor consumatorilor de servicii financiare”, aflată în proces de elaborare.
Pe lângă reglementare, discuțiile au vizat și rolul societății civile în apărarea drepturilor consumatorilor. Participanții au remarcat lipsa unei prezențe consolidate a asociațiilor de consumatori în spațiul public și au subliniat necesitatea sprijinirii acestor inițiative.
Centrul European al Consumatorului din Moldova (ECCM) a reafirmat disponibilitatea de a sprijini consumatorii în procesul de informare și în demersuri legate de drepturile lor în raport cu instituțiile financiare.
Evenimentul a fost organizat în cadrul proiectului „Consolidarea cadrului de protecție a consumatorului în Republica Moldova”, susținut de Uniunea Europeană și Fundația Soros Moldova.
