Pasagerii afectați de anularea sau întârzierea prelungită a unui zbor ar putea decide cum primesc despăgubirea, potrivit unui proiect elaborat de Ministerul Infrastructurii și Dezvoltării Regionale.
Documentul prevede că sumele vor putea fi achitate în numerar, prin transfer bancar, ordin de plată sau cec bancar, la alegerea pasagerului. Companiile aeriene nu vor putea oferi unilateral credite într-un portofel intern ori vouchere. Acestea vor fi permise numai cu acordul expres, prealabil și scris al pasagerului.
În funcție de distanța zborului, compensațiile prevăzute de regulament sunt de 250, 400 sau 600 de euro. Proiectul menționează expres și întârzierea de cel puțin trei ore la destinație printre situațiile care pot genera dreptul la despăgubire, în condițiile stabilite de regulament.
Noile prevederi nu sunt încă în vigoare. Proiectul se află în consultare publică până pe 20 octombrie 2026 și va putea fi aplicat doar după aprobarea de către Guvern și publicarea în Monitorul Oficial.