Un apel aparent banal despre verificarea sau înlocuirea contorului poate fi începutul unei tentative de fraudă bancară. Escrocii se prezintă drept reprezentanți ai furnizorilor de servicii, solicită coduri primite prin SMS, iar ulterior încearcă să convingă victimele că pe numele lor a fost contractat fraudulos un credit. Despre această schemă avertizează Energbank, care îndeamnă clienții să nu divulge coduri de securitate și să nu urmeze instrucțiunile persoanelor necunoscute.
Potrivit avertizării, escrocii contactează potențialele victime în numele Energocom sau al altor furnizori de servicii, invocând necesitatea verificării ori înlocuirii contorului. În timpul conversației, aceștia solicită comunicarea unui cod primit prin SMS.
Ulterior, persoana vizată poate primi mesaje prin Telegram sau alte aplicații de mesagerie, aparent expediate de bancă, prin care este informată despre aprobarea unui presupus credit.
Schema continuă cu apeluri din partea unor persoane care pretind că sunt polițiști. Acestea susțin că pe numele victimei a fost aprobat fraudulos un împrumut și încearcă să o determine să urmeze anumite instrucțiuni, sub pretextul soluționării situației.
Energbank atenționează că infractorii pot utiliza denumirea și logoul instituției pentru a crea impresia unor comunicări oficiale. Banca precizează că nu transmite notificări despre aprobarea creditelor prin Telegram sau alte aplicații de mesagerie.
Pentru a evita asemenea fraude, clienții sunt îndemnați să nu comunice nimănui codurile primite prin SMS, indiferent de motivul invocat, și să nu efectueze operațiuni bancare la indicațiile persoanelor care îi contactează telefonic.
În cazul recepționării unor mesaje sau apeluri suspecte, banca recomandă întreruperea imediată a comunicării și contactarea instituției la numărul oficial 022 858 085.
Avertizarea atrage atenția asupra unei metode prin care escrocii combină identitatea falsă a furnizorilor de servicii, mesajele bancare frauduloase și pretinsa intervenție a poliției pentru a câștiga încrederea victimelor.