Pentru tot mai multe afaceri mici și mijlocii, creșterea rapidă nu mai este obiectivul principal. 68% dintre antreprenorii chestionați spun că preferă stabilitatea și predictibilitatea, iar 54% încearcă să evite riscurile financiare inutile, arată un nou studiu global Dreamonomics, realizat pentru Mastercard.
Studiul, realizat pe un eșantion de peste 6.000 de întreprinderi mici și mijlocii din 18 țări, analizează modul în care antreprenorii privesc creșterea, digitalizarea, relațiile cu clienții și securitatea afacerii.
O altă schimbare ține de relația cu clienții. 61% dintre antreprenori spun că preferă să construiască relații mai apropiate cu clienții existenți, în loc să urmărească pur și simplu atragerea unui număr cât mai mare de persoane.
Digitalizarea rămâne însă una dintre marile priorități. IMM-urile folosesc, în medie, cinci instrumente digitale, iar 89% vor să adopte și mai multe. Totodată, 78% consideră important ca aceste instrumente să fie integrate și mai ușor de gestionat.
Și securitatea cibernetică cântărește tot mai mult în deciziile antreprenorilor. 71% spun că protecția împotriva amenințărilor cibernetice este o prioritate, însă doar 37% folosesc în prezent instrumente dedicate de securitate. În același timp, 70% dintre respondenți privesc cu interes utilizarea inteligenței artificiale, inclusiv pentru prevenirea fraudelor și protecția afacerii.
În Europa, studiul mai arată că 67% dintre antreprenori pun preț pe un model de muncă ce le permite să își protejeze sănătatea, relațiile și viața personală, semn că pentru mulți proprietari de afaceri succesul nu mai este măsurat doar prin ritmul de creștere.