Începând cu 25 octombrie 2025, intră în vigoare Legea nr. 189/2025, care aduce modificări importante în domeniul protecției consumatorilor de servicii financiare.
Noua lege, elaborată de Ministerul Finanțelor și Comisia Națională a Pieței Financiare (CNPF), își propune să asigure o informare mai clară a clienților și o mai bună supraveghere a companiilor care oferă produse financiare.
Ce se schimbă pentru clienți și instituții:
-
Companiile de asigurări vor fi obligate să ofere informații complete și transparente despre produsele propuse, inclusiv detalii precontractuale înainte de semnarea poliței.
-
Băncile vor trebui să explice mai clar condițiile contractelor de credit, mai ales în cazul celor încheiate online sau în spații comerciale.
-
Contractele de credit vor include noi clauze care protejează interesele financiare ale clienților.
-
Pentru creditele cu rată flotantă, instituțiile vor trebui să descrie explicit modul în care se poate modifica dobânda.
-
CNPF își extinde competențele de supraveghere asupra asociațiilor de economii și împrumut și asupra companiilor de colectare a datoriilor aferente creditelor de consum.
Ce înseamnă pentru consumatori:
-
acces la produse financiare mai transparente și corecte;
-
drepturi mai bine protejate împotriva abuzurilor și practicilor înșelătoare;
-
creșterea educației și incluziunii financiare;
-
intervenții mai rapide ale CNPF pentru corectarea neregulilor din piață.
Legea consolidează cadrul legal național, aliniindu-l la standardele europene în materie de protecție a consumatorilor de servicii financiare.