Banca Naţională a Moldovei a demarat consultarea publică a proiectului Hotărîrii Comitetului executiv al BNM „Pentru modificarea şi completarea Regulamentului cu privire la cardurile de plată”. Prevederile de bază ale proiectului vizează informarea deținătorilor de carduri asupra perceperii comisioanelor la realizarea operațiunilor de plată la ATM-uri, precum și a cerințelor față de informația care urmează a fi pusă la dispoziția deținătorilor de carduri în cazul blocării/reținerii cardurilor la ATM.
Beneficiarii proiectului de decizie sunt băncile deținătoare de ATM-uri, precum și clienții acestora.
Principalele modificări propuse pentru introducere în regulamentul cu privire la cardurile de plată sunt:
– Prestatorii de servicii de plată care permit realizarea operațiunilor de plată prin intermediul cardurilor de plată emise de aceștia la ATM-urile din rețeaua proprie, trebuie să informeze deținătorii de carduri de plată asupra comisioanelor care vor fi percepute conform cerințelor:
a) înscrierea în mod vizibil, într-o formă clară, ușor de citit, mărimea caracterelor privind comisioanele trebuie să fie egală cu celelalte caractere afișate pe ecranul ATM;
b) afișarea comisionului, perceput de la deţinătorul cardului de plată, în procent pentru fiecare operațiune de plată, și, după caz, afișarea și sumei minime de plată.
– Prestatorii de servicii de plată care permit realizarea operațiunilor de plată prin intermediul cardurilor de plată emise de alți prestatori de servicii de plată la ATM urile din rețeaua proprie, trebuie să informeze deținătorii de carduri de plată asupra comisioanelor care vor fi percepute prin intermediul unui mesaj de atenționare privind aplicarea comisionului în mărimea stabilită de către prestatorul de servicii de plată emitent, care va corespunde cerințelor:
a) Informația privind operațiunile de plată realizate la ATM prin intermediul cardurilor de plată emise de un alt prestator de servicii de plată trebuie înscrisă, în mod vizibil, într-o formă clară, ușor de citit, mărimea caracterelor mesajului de atenționare trebuie să fie egală cu celelalte caractere afișate pe ecranul ATM-ului. Mesajul va conține următoarea avertizare: „Atenție! – Tranzacția Dumneavoastră va fi comisionată conform condițiilor din contractul încheiat cu emitentul cardului”.
Cerințe noi în cazul blocării/reținerii cardului de plată la bancomat
– Prestatorii de servicii de plată care permit realizarea operațiunilor de plată la ATM prin intermediul cardurilor de plată emise în rețeaua proprie și/sau emise de un alt prestator de servicii de plată, în cazul blocării/reținerii cardului de plată la ATM-ul din rețeaua proprie urmează să informeze deţinătorul cardului de plată, prin semnal video de avertizare pe ecranul ATM-ului și/sau audio cu privire la următoarele:
a) modalitatea în care deținătorul de card poate reintra în posesia cardului de plată blocat/reținut, precum și pașii pe care trebuie să îi urmeze, în cazul blocării/reținerii la ATM cardului de plată propriu sau emis de alt prestator de servicii de plată;
b) indicarea numărului de telefon pe care deţinătorul cardului de plată poate să apeleze în cazul în care cardul de plată este blocat/reținut în vederea aflării informațiilor detaliate aferente celor menționate la lit. a), în cazul blocării/reținerii la ATM cardului de plată propriu sau emis de altă prestator de servicii de plată, precum și intervalul orar în care deţinătorul cardului de plată poate efectua acest apel;
Recomandările pe marginea proiectului de decizie, supus consultării publice, pot fi comunicate pînă pe data de 04.03.2016.