Banca irlandeză Permanent TSB va oferi compensații financiare de zeci de mii de euro către 1.300 de clienți afectați de “erori semnificative” ale băncii în calculul ratei de dobândă la creditele ipotecare. Aceste erori” profund regretabile” de “supraîncărcare” a costurilor au dus la pierderea locuințelor unui număr de 61 de clienți ai băncii, potrivit unei anchete a băncii central irlandeze, scrie bankingnews.ro.
Investigația băncii centrale a evidențiat că banca și subsidiara sa nu au reușit să informeze anumiți clienți de consecințele deciziei de a renunța mai devreme la o rată fixă a dobânzii sau că practică o rată variabilă la finele perioadei de dobândă fixă. Consecințele acestor “erori” au dus la plăți suplimentare efectuate de către peste 1.300 de clienți cu credite ipotecare.
Mai exact, 1152 de clienți ai băncii Permanent TSB și 220 de clienți ai subsidiarei sale – Springboard Mortgages Limited, vor beneficia de plăți compensatorii pentru daunele produse.
Cei 61 de clienți care și-au pierdut proprietățile vor beneficia de o compensație plătită de bancă în valoare de 50.000 de euro. Plățile medii acordate pentru fiecare persoană afectată de calculele greșite ale băncii se vor reduce la 25.000 de euro.
Banca Centrală anunță că “va continua să urmărească investigațiile sale de punere în aplicare a măsurilor impuse băncii”.
Bancherii implicați au declarat că vor face “tot posibilul” pentru a ajuta clienții care și-au pierdut casele, după erorile băncii”.
“Ne pare rău că acest lucru a avut loc iar obiectivul nostru acum este corectarea poziției fiecărui client afectat, cât mai rapid posibil”, a declarat Alan Cook, președintele băncii.